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Déploiement des data centers de RENATER : partenariat Nokia et IMS Networks

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Déploiement des data centers de RENATER : partenariat Nokia et IMS Networks

Nokia annonce aujourd’hui un partenariat majeur avec RENATER, le réseau national de recherche et d’enseignement en France chargé du déploiement et de la gestion de l’infrastructure du réseau national, ainsi que de certains réseaux régionaux, afin de relier les centres de recherche et d’enseignement sur le territoire français métropolitain et d’outre-mer.

Nokia déploiera sa solution Data Center Fabric à Paris, en partenariat avec IMS Networks, l’un des principaux fournisseurs français de services managés de réseaux et de cybersécurité. Ainsi, RENATER bénéficiera des dernières fonctionnalités pour améliorer la performance et la résilience de son infrastructure réseau, automatiser les opérations pour faciliter la gestion et créer de nouveaux services prêts pour l’ère de l’IA.

Ce partenariat stratégique consistera au déploiement de la solution Nokia Data Center Fabric dans les deux centres de données de RENATER. La solution DCF comprend des 7220 IXRs  pour les routeurs leaf, spine et border leaf et fonctionne sur un système d’exploitation réseau (NOS) SR Linux ouvert, évolutif et résilient.

Nokia dispose d’une forte expertise en France dans le domaine des réseaux IP/MPLS pour les opérateurs et les réseaux critiques, et sa solution Data Center Fabric dispose des toutes dernières innovations technologiques couplées à des capacités avancées de data center pour simplifier les opérations complexes à même de répondre aux besoins évolutifs de RENATER.

Boris Dintrans, directeur général de RENATER, déclare: « Nous sommes très heureux de nous lancer dans cette aventure avec Nokia, une entreprise dont le nom est synonyme d’innovation, de fiabilité et, ce qui est de plus en plus important pour notre stratégie à long terme, de souveraineté numérique européenne. Cette nouvelle infrastructure Nokia Data Center Fabric ne soutiendra pas seulement la croissance de la capacité de RENATER, mais permettra également le développement de nouveaux services pour nos membres et utilisateurs, en particulier ceux qui opèrent dans l’IA et qui ont besoin de réseaux de pointe, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des centres de données pour l’alimentation en données ».

Sacha Hilic, directeur général chez IMS Networks, ajoute: “A travers ce projet Data Center Fabric, nous apportons toute notre expertise technique réseau aux enjeux de résilience et de performance des infrastructures critiques de RENATER. Cela souligne notre engagement envers l’excellence et notre vision d’un avenir numérique plus connecté, plus sûr et plus innovant.”

Matthieu Bourguignon, Senior Vice President et responsable de l’activité Infrastructure réseau Europe chez Nokia, commente: “Nous sommes honorés de contribuer à soutenir la transition de RENATER vers le domaine en plein essor de l’IA et les promesses qu’elle représente pour les enseignants et les étudiants, partout en France. Nokia est enchanté de s’associer à IMS Networks pour déployer notre solution Data Center Fabric, qui est un pilier clé de l’évolution du marché des infrastructures réseau et des Data Centers, dédiée à la recherche, à l’éducation et aux territoires connectés.”

Bertrand Pourcelot, nouveau référent international du CDRT

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Bertrand Pourcelot, nouveau référent international du CDRT

Le Club des Dirigeants Réseaux et Telecoms (CDRT), une association de référence sur le marché des télécoms et des communications d’entreprises en France, annonce la nomination d’un nouvel administrateur qui sera également son référent pour piloter et gérer les relations internationales.

Le CDRT est un club de dirigeants d’entreprises, de sociétés de services en télécommunications et réseaux et toutes entreprises impliquées dans la convergence informatique et télécoms. Sa mission consiste notamment à favoriser les échanges et les relations entre ses membres, à développer un réseau unique d’affaires, à réfléchir sur l’évolution du marché des télécommunications et de la convergence avec l’informatique ou encore à partager des savoirs et des expériences à travers la mise à disposition de supports techniques et d’informations. À ce jour, le CDRT regroupe plus de 243 membres.

Dans le cadre de son mandat, Bertrand POURCELOT veillera notamment à développer les relations internationales du CDRT et à mettre en lumière la pertinence du groupement en tant que représentant du marché français auprès des autres pays. Parmi ses missions, il gérera notamment les relations avec les différents analystes, sociétés de conseil et autres associations professionnelles (opérateurs, intégrateurs, éditeurs, équipementiers, etc.) en Europe et dans les pays anglo-saxons. Plus globalement, il travaillera avec l’écosystème international au sens large pour suivre les bonnes pratiques, identifier les tendances du marché, les opportunités et challenges à venir.

Actuel CEO d’Enreach For Service Providers suite au rachat de la société Centile, Bertrand POURCELOT bénéficie d’une forte connaissance du marché des télécommunications d’entreprises, du cloud et de l’édition logicielle en environnement critique, où il a occupé de nombreux postes depuis plus de 25 années. À cette occasion, il a su démontrer sa capacité à évoluer dans un environnement international dynamique et à mener à bien des projets de grande envergure avec de nombreux acteurs du monde du logiciel et des télécoms.

Bertrand Pourcelot, administrateur et référent relations internationales du CDRT « Je suis enchanté de rejoindre le CDRT en tant qu’administrateur et remercie les membres de l’association de m’avoir accordé leur confiance. À l’occasion de mon mandat, je mettrai toute mon énergie pour mener à bien ma mission, et développer les relations du CDRT avec des organisations similaires ou complémentaires à l’international, en perpétuant les valeurs de partage, de proximité et de bienveillance du Club »

Bertrand Pourcelot
Bertrand POURCELOT

Le bureau du CDRT représenté par Philippe Sordet « Bertrand Pourcelot bénéficie de toutes les qualités nécessaires pour exercer sa mission avec succès. Impliqué et membre actif du CDRT depuis de nombreuses années, il a su occuper une place de choix dans notre organisation en s’y investissant. L’accueillir parmi notre conseil administration est donc une bonne nouvelle pour notre association et son évolution ses prochaines années. »

Protéger les données sensibles des collectivités contre les cyberattaques

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Protéger les données sensibles des collectivités contre les cyberattaques

Denis Flaven, Directeur Ingénierie chez COMBODO

Les enjeux de sécurité évoluent rapidement et les collectivités font face à des risques uniques en matière de cyberattaques. Données d’état civil des habitants, coordonnées bancaires des usagers, informations de santé des agents… Les collectivités territoriales détiennent des informations sensibles qui doivent être protégées. Zoom sur les menaces qui pèsent sur ces entités et la manière dont elles peuvent se prémunir contre ces vulnérabilités croissantes.

Les 4 facteurs de risque cyber qui mettent au défi les collectivités territoriales

La double hiérarchie : élus et agents territoriaux

Dans les collectivités, élus et agents territoriaux travaillent ensemble via des outils partagés. Ceci pose la question de la gestion des droits d’accès : la complexité de la double hiérarchie, impliquant à la fois des élus et des agents territoriaux, crée des défis spécifiques. Ces droits doivent être administrés selon le niveau de responsabilité dans la collectivité et/ou en fonction des volets qui concernent chaque utilisateur. En tant que salariés, les agents territoriaux bénéficient bien souvent de formations liées aux bonnes pratiques de sécurité. De leur côté, les élus sont plus libres dans leurs pratiques informatiques, ce qui peut les conduire à méconnaître certaines contraintes de sécurité. Gérer ces disparités de manière équilibrée est crucial pour maintenir la sécurité informatique au sein de la collectivité.

Le shadow IT

Le phénomène du shadow IT se caractérise par l’utilisation de logiciels, applications, systèmes ou appareils « invisibles » aux yeux de la DSI. Le shadow IT est particulièrement présent dans le secteur public. Ceci représente un risque majeur : les agents ont parfois tendance à outrepasser la DSI ou le Service IT pour mettre en place leurs propres outils, ce qui peut créer des problèmes de sécurité. Les logiciels non autorisés échappent alors au contrôle de la DSI et peuvent donc être dangereux : transfert de fichiers sur des plateformes douteuses, partage de fichiers Excel contenant des données sensibles, critiques et/ou confidentielles, etc. Cette perte de contrôle peut compromettre les données.

La connectivité de matériels anciens

La présence de matériels anciens non renouvelés est également un danger cyber. Ces systèmes obsolètes ne bénéficient plus de mises à jour de sécurité ou de support, augmentant ainsi leur vulnérabilité. Ils peuvent présenter des incompatibilités avec les normes cyber en vigueur, et dans le pire des cas, devenir des points d’entrée pour les malwares, mettant en péril l’intégrité du réseau et la sécurité des données.

La dispersion des sites

La dispersion géographique des collectivités territoriales entraîne une fragmentation des politiques de sécurité. Chacun des sites peut adopter ses propres règles de sécurité. Dans certains cas, ces variations d’une entité à l’autre peuvent créer des failles. Cette multiplication des systèmes et infrastructures peut masquer la visibilité de la DSI sur l’ensemble du SI. Il devient alors plus difficile de suivre les équipements et de s’assurer du respect des exigences légales et réglementaires.

Un outil ITSM pour prévenir les risques

Un outil ITSM octroie une réponse transversale à l’ensemble des équipes dédiées à la gestion informatique. Sa plateforme unifiée et ses fonctionnalités favorisent la gestion multi-sites et multi-utilisateurs. La solution offre une réponse efficace aux défis auxquels sont confrontées les collectivités territoriales :

Gestion des droits d’accès personnalisés

L’ITSM permet la gestion des droits d’accès selon les fonctions, les rôles et le niveau hiérarchique de chaque utilisateur. Cette approche simplifiée garantit que les agents aussi bien que les élus n’accèdent qu’aux informations qui les concernent directement. En établissant une hiérarchisation claire des accès, l’outil contribue à renforcer la confidentialité des données et à prévenir tout accès non autorisé.Lutte contre le shadow IT

La solution ITSM constitue un espace unique dans lequel les utilisateurs retrouvent tous les outils nécessaires à l’IT Service Management, tels que la CMDB (Configuration Management Database), le Ticketing, le HelpDesk, le portail utilisateurs le cas échéant, etc. En offrant une solution complète aux collaborateurs, on évite qu’ils aient besoin de recourir à des outils tiers et potentiellement dangereux.

Gestion du parc informatique

L’ITSM joue évidemment un rôle central dans la gestion du parc informatique, notamment grâce à l’identification proactive des matériels vieillissants et potentiellement sources de failles de sécurité. Grâce à la gestion des contrats logiciels, la planification des mises à jour et la détection de l’obsolescence matérielle, l’outil contribue à minimiser les vulnérabilités en assurant la sécurité et la conformité des actifs informatiques.

Suivi du SI des sites distants

Concernant les défis liés à la dispersion des établissements au sein des collectivités, l’ITSM, et plus précisément la CMDB, offre un suivi optimal des actifs et des personnes. Cela inclut la localisation du matériel, les détails des composants qui remontent dans les tickets (interdépendances, échéances, contrats liés, etc.), ainsi que la gestion des propriétaires de chaque matériel. Cette approche exhaustive garantit une coordination efficace entre les entités géographiquement distantes.

Nouveautés IA : Ctoutvert présente ses méthodes de prédiction avancées

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Nouveautés IA : Ctoutvert présente ses méthodes de prédiction avancées

Une première brique d’IA vient d’être mise en ligne par Ctoutvert. Cette dernière est bien plus qu’un point d’étape, c’est l’ultime module d’un projet lancé il y a de nombreuses années. En effet, Ctoutvert développe depuis plus de 10 ans une suite métier CRM / BI  / RM-Yield et désormais complété par des analyses produites par l’IA, à destination de la filière de l’hôtellerie de plein air.

Cette notion de suite métier garantit la cohérence et l’interconnexion de cet ensemble fonctionnel pour un usage immédiatement opérationnel. La couche IA qui vient coiffer l’ensemble, permet d’agir sur tous les leviers décisionnels en intégrant la vision prédictive de la demande.

Les trois premières méthodes d’IA viennent d’être mises en ligne : Clusterisation, prédictions des ventes établissements et tendances prédictives par bassins émetteurs.

Elles sont en version bêta et accessibles à tous les clients de la suite RM-BI de Ctoutvert. Pour produire ce service d’IA, il a été en particulier nécessaire de mettre en place un modèle de clusterisation des établissements. Plutôt que de rassembler des établissements sur une base métier (exemple 5 étoiles, littoral etc.) la production de cluster a consisté à les regrouper selon une algorithmie liée notamment à la structure de remplissage. Les dix clusters constitués permettent ainsi d’agréger un gros volume de data et de créer des modèles robustes capables de fiabiliser la qualité des prédictions.

Une première version pour un programme qui sera suivi de nombreuses évolutions. A l’automne prochain, une seconde série de fonctionnalités sera mise en ligne et sera à terme complétée par des injecteurs CRM, CMS, SEO et SEA.

Les premiers graphiques prédictifs font apparaitre des choses parfois contre-intuitives ; L’idée est donc bien d’apporter une vision complémentaire et accessible à des yielders pro tout comme à des gestionnaires de campings indépendants. Le premier usage probable de ces informations prédictives permettra d’ajuster, voire sensiblement corriger, certains investissements marketing. Le modèle donne des ajustements sensibles de la demande de certains marchés étrangers en dernière minute entre juin et août 2024.

Ce volet IA a été lancé il y a 3 ans. Il a impliqué plusieurs équipes techniques, de la collecte de données, de nouvelles stratégies de stockage, de nouvelles technologies et des méthodes d’IA. L’ensemble des équipes techniques est fier de cette première livraison et Ctoutvert tient aussi à remercier la BPI pour son soutien sur ce projet.

Videlio renforce ses relations avec Dolby

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Videlio renforce ses relations avec Dolby

Expert Dolby depuis plusieurs années avec de nombreux projets déployés, Videlio, leader français de l’intégration et des services audiovisuels,accède aux labels Dolby Atmos© Reseller et Dolby Atmos Certified Service Partner.

Partenaire certifié des grands fournisseurs de technologies dans le secteur de la Post Production (Avid Technology, Telestream…), le groupe Videlio a fortement investi pour accroitre son expertise autour de la technologie de son immersif Dolby Atmos et lancer de nouveaux projets. À travers cette nouvelle annonce, les équipes Post Production de Videlio souhaitent permettre à leurs clients de faire évoluer leurs studios de Post Production et les rendre compatibles au standard Dolby Atmos.

Dans ce contexte, les studios de mixage qui souhaitent s’entourer d’un partenaire technique certifié pourront se tourner vers Videlio pour concevoir et déployer un environnement conforme aux normes Dolby Atmos (Audit, setup technique, configuration des enceintes, étude des puissances, déploiement, formation, etc.).

Que ce soit pour de petites configurations ou pour des installations plus complexes, Videlio-Post Production est en capacité de répondre à tous ces projets. Véritable facilitateur entre l’ingénieur du son et la marque Dolby©, Videlio ajoute donc une nouvelle corde à son arc et positionne la qualité et l’expertise au centre de son modèle d’accompagnement. À ce jour, trois collaborateurs de Videlio-Post Production ont d’ores et déjà suivi le programme de certification pour accompagner les clients du groupe dans leurs projets.

David Fontaine, directeur de l’expertise Post Production chez Videlio « Accompagner nos clients dans la création et l’évolution de leurs studios de Post-Production est une marque de fabrique de notre groupe depuis de nombreuses années. Au travers ces certifications autour de Dolby Atmos, nous complétons notre offre et permettons à nos clients d’aller encore plus loin dans leurs stratégies de mixage et de post- production. Nous allons continuer d’investir toujours plus autour de la technologie Dolby Atmos pour nous positionner comme l’expert incontournable sur le marché français. »Dolby et Dolby Atmos sont des marques déposées de Dolby Laboratories.

NIS 2 : Ce que vous devez savoir sur la nouvelle directive de Cybersécurité

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NIS 2 : Ce que vous devez savoir sur la nouvelle directive de Cybersécurité

La directive NIS 2 (Network and Information System Security) représente un jalon important dans le paysage de la cybersécurité européenne, avec des implications significatives pour un large éventail d’entités. Pour mieux comprendre ces changements, examinons de près les nouveautés de la NIS 2 par rapport à son prédécesseur, la directive NIS 1.

Changements sémantiques et périmètre d’application

La directive NIS 2 introduit une terminologie plus large en remplaçant les termes « opérateurs » et « OSE » par « entités ». Cela élargit le champ d’application de la directive à 35 secteurs d’activité. Si votre organisation se trouve dans l’un de ces secteurs et que le Chiffre d’affaires est supérieur à 10M€ ou si le nombre d’employés est supérieur à 50, elle est concernée par la NIS 2.

Flexibilité et adaptabilité pour la France

La France a la possibilité d’ajouter des entités non listées dans les annexes, basées sur une analyse de risque nationale et d’exclure certaines entités pour des raisons de défense et de sécurité nationale. Cette flexibilité permet d’adapter la directive aux spécificités nationales tout en garantissant un niveau élevé de sécurité. Cette liste définitive sera communiquée dans le courant de l’année 2024.

Distinction entre Entités Essentielles et Importantes

La directive NIS 2 différencie les entités essentielles des entités importantes, avec des niveaux de contrôle et de sanctions différents. Les entités essentielles, généralement de grande taille et opérant dans des secteurs hautement critiques, seront soumises à des contrôles plus stricts et à des sanctions plus sévères.

Renforcement des Sanctions et Nouvelles Mesures de Sécurité

La NIS 2 renforce également les sanctions financières et pénales, introduisant la responsabilité des directions en cas de manquement à la cybersécurité. Les sanctions financières peuvent atteindre jusqu’à 2 % du chiffre d’affaires, reflétant l’ampleur des menaces cybernétiques actuelles.

En outre, la directive impose dix mesures de sécurité obligatoires, couvrant des domaines allant de l’analyse des risques à la sécurité de la chaîne d’approvisionnement. Bien que les détails de ces mesures restent à définir, leur mise en œuvre sera différenciée entre les entités essentielles et importantes.

Rôle Central de l’ANSSI

L’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) joue un rôle crucial dans la mise en œuvre de la directive NIS 2 en France. En tant qu’autorité nationale en matière de cybersécurité, l’ANSSI pilote la transposition en droit national de la directive et assure sa mise en œuvre. Elle fournira des orientations précieuses et des recommandations pour aider les organisations à se conformer efficacement aux exigences de la NIS 2.

Clarté et précision à venir

Bien que les mesures de sécurité soient encore relativement générales, l’ANSSI prévoit de publier des règles plus précises avant d’établir un plan définitif de mise en conformité. Ces directives fourniront des orientations spécifiques pour aider les organisations à se conformer à la directive NIS 2 de manière efficace et efficiente.

Conclusion : préparation et action

En conclusion, la directive NIS 2 marque une avancée significative dans la protection des réseaux et des systèmes d’information en Europe. Pour se conformer à ces nouvelles exigences, les organisations doivent se préparer en analysant attentivement leur situation, en mettant en place des mesures de sécurité appropriées et en restant attentives aux orientations à venir de l’ANSSI.

Par Nicolas Lacourte chez NXO

GLS France choisit Almavia CX pour améliorer son service client B2B

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GLS France choisit Almavia CX pour améliorer son service client B2B

Almavia CX, filiale du groupe Nextedia, accompagne GLS France dans la mise en œuvre d’une plateforme de nouvelle génération basée sur easiware lui permettant de gérer efficacement ses interactions « clients expéditeurs » dans une logique multicanale.

GLS France compte parmi les principaux prestataires de transport de colis express en Europe, avec pour priorité un haut niveau de qualité de service. Les solutions de transport proposées par GLS rendent facile, efficace et fiable l’envoi de colis pour les entreprises de nombreux secteurs, quelles que soient leur taille ou leur activité. GLS France propose ainsi à ses clients des offres d’expéditions adaptées en fonction des contraintes de leur activité et de l’évolution de leurs besoins.

Positionner la relation client au centre de la stratégie de croissance et de la démarche qualité

Soucieux d’offrir toujours plus de qualité à ses clients, GLS France a souhaité repenser le mode de gestion de sa relation à destination des professionnels (B2B). En effet, son précédent système ne répondait plus à ses besoins et ne lui permettait pas d’accéder à des indicateurs de pilotage suffisamment précis. C’est dans ce contexte que l’entreprise a étudié les offres du marché pour sélectionner une plateforme répondant à ses attentes et capable de supporter de fortes montées en charge. Un enjeu majeur était également lié à la nécessité de livrer le projet en un temps record et de ne provoquer aucune rupture d’exploitation.

Almavia CX a su se distinguer en proposant une offre et une gestion de projet adaptées aux enjeux exprimés. Ainsi, en deux mois, les équipes ont pu paramétrer la nouvelle plateforme sur la base d’easiware qui centralise les requêtes clients via des formulaires web, des mails ou des appels téléphoniques. Le service client expéditeur, réparti sur 7 sites en région, bénéficie ainsi d’une vision centralisée de l’ensemble des demandes et interactions avec les clients. Le pilotage de la relation client expéditeurs est fortement optimisé et contribue à accroitre la qualité de service délivrée dans la gestion des requêtes clients (résolution au premier contact, délai de prise en charge etc.).

Reposant sur des bases industrielles, la plateforme déployée est en mesure de gérer de très nombreuses requêtes et contribue largement à simplifier le travail des équipes. Ainsi, chaque mois, plus de 40 000 échanges par différents points de contact sont prises en compte et efficacement gérées. Le système mis en œuvre permettra également de mieux connaitre leurs profils et attentes dans une démarche d’amélioration continue.

Marine Vitry, Responsable Expérience Client chez GLS France « Almavia CX a su intégrer les spécificités de notre projet et nous construire une plateforme sur mesure qui répond à nos besoins. Nous pouvons désormais capitaliser sur cette nouvelle plateforme qui nous permet d’accroitre notre avantage concurrentiel en positionnant l’excellence de notre relation client au centre de notre stratégie de croissance. Mieux comprendre les attentes de nos clients, répondre aisément à leurs attentes et accéder à des indicateurs de pilotage pertinents sont les grands bénéfices liés à la mise en place de notre projet ».

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