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Saaswedo renforce son équipe dirigeante avec Louis des Courtils

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Saaswedo, société française spécialisée dans la gestion de la performance durable de la Digital Workplace des entreprises, renforce son équipe de direction en nommant Louis des Courtils au poste de Directeur de son département Consulting UEM.

Dans le cadre de sa mission, Louis gérera l’activité du département chargé du déploiement des politiques de sécurité des flottes mobiles des clients. Dans ce contexte, il devra notamment piloter les équipes qui lui sont rattachées et travailler en étroite collaboration avec les partenaires. Expert reconnu sur le marché, il a évolué dans de nombreuses structures de premier plan dans l’industrie des télécoms et de l’IT.

Louis des Courtils, Directeur de la division Consulting UEM « Nous avons aujourd’hui la capacité d’apporter à nos clients un service à 360° autour de leurs flottes de terminaux : la gestion et la sécurisation du parc, son déploiement, son support et son infogérance. La belle évolution de Saaswedo nous permet désormais de répondre à nos clients à l’international, avec également l’assurance de partenariats très forts avec les constructeurs. »

Gilles Mezari, Directeur Général de Saaswedo « Nous sommes fiers d’accueillir Louis des Courtils au sein de notre équipe. Son expertise et sa capacité à mettre en œuvre des projets complexes qui associent flottes mobiles et cybersécurité constituent une très forte valeur ajoutée pour nos clients. »

Louis DESCOURTILS

A propos de Saaswedo :

Saaswedo propose des solutions d’amélioration de la performance de la Digital Workplace des entreprises. En s’appuyant sur une plateforme SaaS performante permettant le conseil, l’optimisation et l’infogérance adaptées aux besoins de chaque entreprise.

L’optimisation du poste de travail numérique s’articule autour de trois axes :

  •  Optimisation financière,
  •  Optimisation opérationnelle,
  •  Optimisation de l’empreinte carbone du poste de travail.

Saaswedo est implantée en France et aux Etats-Unis, elle compte 90 collaborateurs et fait partie de la branche digitale d’EPSA qui regroupe 3000 collaborateurs dans 37 pays.

Dotée, avec EPSA, d’une forte culture de l’engagement RSE, Saaswedo est impliquée dans d’ambitieux programmes de responsabilité sociétale et environnementale tels que « EPSA for Good » et a obtenu en 2022 les labels LUCIE 26000 et RFAR 20400 et la certification Gold Ecovadis avec le groupe.

https://www.saaswedo.com/fr/

ROK Generativ : rapidité et sécurité avec l’IA pour le No Code

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ROK annonce le lancement d’une nouvelle version de sa plateforme no code, intégrant une IA générative non intrusive. Cette innovation apporte, rapidité, expertise, fiabilité et sécurité dans la modélisation d’applications, de robots et de processus.

ROK est aujourd’hui reconnue comme la plateforme no-code la plus sécurisée du marché (voir article). Grâce à son interface graphique conviviale, vos collaborateurs non informaticiens peuvent créer des applications ou des robots complexes par simple glisser-déposer. Les applications créées peuvent être connectées sans code à votre système d’information, tout en assurant une intégrité continue avec vos annuaires électroniques dans un écosystème élargi. Cela garantit une gestion des droits applicatifs et autorisations en temps réel.

ROK IA Generativ bouscule le monde du no code en permettant de déléguer la conception d’applications, de robots ou de processus à une IA exogène (donc aveugle sur vos données) au travers d’une interface conversationnelle intégrée à la plateforme no code.

L’expérience est unique, et vous assistez de façon immersive à la visualisation graphique dans ROK de l’application correspondant à votre demande (voir vidéo).

Autre effet bluffant, ROK va attribuer en temps réel les accès collaborateur et droits applicatifs alors que l’IA reste exogène à ROK et n’a à aucun moment accès vos données dont la confidentialité est ainsi assurée.

L’application, créée en quelques minutes, peut être immédiatement publiée sur le web ou soumise à un processus d’amendement et de validation via l’application no-code historique de ROK, incluant le workflow de validation et les processus de lean management.

Les possibilités offertes par cette solution sont illimitées

  • Création d’Applications from scratch

ROK Generativ permet de créer des applications, des robots ou de formaliser des processus sans qu’il soit nécessaire au préalable de formaliser un cahier des charges précis. En quelques minutes, soumettez votre problématique à l’IA, qui propose une solution adaptée. Les tâches et les connexions IT sont automatiquement attribuées. Vous pouvez interagir avec l’IA pour affiner la solution avant de la finaliser en no-code et la publier via l’interface web de ROK.

  • Consulting outillé en Temps Réel

Les cabinets de conseil peuvent utiliser ROK Generativ pour créer des applications en direct lors des réunions d’analyse des besoins avec leurs clients. L’IA, avec sa connaissance sectorielle et réglementaire, peut assister les consultants juniors en leur apportant des connaissances spécifiques. Cela permet de fournir rapidement une réponse digitale à valider ou amender en fin de réunion. Les outils de gestion de projet intégrés à ROK vont permettre de piloter les équipes au travers de processus d’optimisation.

  • Centralisation et Gestion des Contenus

Les entreprises disposant de processus formalisés à travers des documents divers et dispersés peuvent bénéficier de ROK Generativ pour centraliser et homogénéiser ces contenus. La plateforme ROK permet de créer un référentiel auditable et à jour, avec une gestion des droits d’accès en temps réel. Cela est particulièrement utile pour les entreprises avec des réglementations contraignantes ou des protocoles opératoires normés (banques, assurances, justice, pharmacie/ médical…)

ROK Generativ offre une solution hyper opérationnelle qui maîtrise les enjeux de confidentialité tout en permettant la création de flux complexes et personnalisés. Intégrée à vos organisations, annuaires et systèmes d’information, cette offre booste l’innovation tout en maintenant un contrôle strict. Elle élargit vos compétences et accélère la transformation digitale en donnant à vos collaborateurs métier les moyens de créer et d’innover en toute sécurité. Rapidité, innovation et sécurité sont les maîtres mots de cette solution qui va élargir le champs des possibles.

Nouvelle intégration : Axonaut et Shopify pour une gestion fluide

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Axonaut, éditeur de solutions de gestion à destination des TPE/PME, renforce l’interopérabilité de sa solution en annonçant une intégration vers la plateforme E-Commerce Shopify.

Axonaut est un logiciel en ligne qui transforme la gestion des TPE et PME françaises. Dans une interface claire et intuitive, les utilisateurs retrouvent des outils pensés pour le quotidien d’un dirigeant 2.0 : comme la facturation électronique, les cycles de vente, la dématérialisation des dépenses et le rapprochement bancaire automatique. Avec 60 000 utilisateurs récurrents, cet outil développé d’abord en interne pour se libérer des tableurs Excel est devenu aujourd’hui un acteur clé dans la transformation numérique des TPE et PME. En 2023, plus de 2 millions de factures électroniques étaient émises par les clients d’Axonaut représentant 8 milliards d’euros facturés TTC depuis la plateforme.

À travers l’annonce de la compatibilité d’Axonaut avec Shopify, l’éditeur démontre sa capacité à s’intégrer aisément avec des solutions à valeur ajoutée complémentaires. De fait, au sein d’une même interface, il sera possible pour les utilisateurs d’Axonaut de retrouver les informations liées à leurs opérations sur la plateforme Shopify. Notamment, cette intégration va assurer une synchronisation des clients, des produits et des factures entre Shopify et Axonaut. Il s’agit donc d’une réelle opportunité de travailler avec toujours plus de fluidité avec la solution Axonaut et de bénéficier d’une expérience utilisateur de premier plan.

Quentin Bazile, Responsable Produit chez Axonaut Axonaut « Nous sommes heureux d’annoncer cette nouvelle intégration qui va nous permettre d’offrir encore plus de confort de travail à nos clients qui pourront ainsi intégrer aisément les informations remontant de la plateforme Shopify. Nous allons continuer à travailler pour créer de nouvelles connexions avec d’autres environnements et positionner notre solution comme la plateforme de gestion à destination des TPE la plus ouverte vers des solutions complémentaires. »

Une nouvelle offre globale pour FGTECH, alliant conception et exploitation

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Les Filles et les Garçons de la Tech (FGTECH) accélère la transformation digitale de ses clients en leur proposant une offre globale intégrant un ensemble de prestations complémentaires sur différents sujets d’expertises. Ce faisant, FGTECH se donne pour ambition de renforcer son avantage concurrentiel et de proposer en proximité une offre unique pour concevoir, déployer et opérer rapidement des projets ambitieux et structurants. 

La réunion des approches Build et Run

Reconnu depuis sa création il y a trois ans pour sa capacité à concevoir des projets digitaux complexes, FGTECH a récemment lancé une activité centre de services pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de ses clients avec un niveau de service attendu et des garanties associées. Forts de cette approche, les clients de l’ESN peuvent donc s’appuyer sur une équipe unique qui pourra les accompagner de bout en bout dans la conception et l’exploitation de leurs projets (Build et Run). Cela représente un sérieux élément différenciateur sur le marché.

Un positionnement d’expert sur des sujets spécifiques

Soucieux d’intervenir sur des sujets structurants et demandant un très grand niveau d’expertise, les Filles et les Garçons de la Tech bénéficie d’un savoir reconnu sur les projets liés au Cloud, à la sécurité ou encore à Kubernetes par exemple. Pour mener à bien leurs missions, les équipes s’appuient sur des méthodologies agiles et de dernière génération. Ces caractéristiques permettent de mener à bien des projets complexes dans des délais contenus.

Un accompagnement en proximité via un réseau d’agences régionales 

Pour garantir un accompagnement de qualité, l’ESN a investi pour construire un maillage régional lui permettant d’être au plus près de ses clients. Dans ce contexte, FGTECH s’appuie sur quatre agences régionales sur Aix-en-Provence, Toulouse, Paris et Montpellier. Les clients peuvent ainsi travailler en proximité avec des experts qui peuvent mener à bien leurs projets.

Fabien AMICO, Co-fondateur des Filles et des Garçons de la Tech « Notre nouvelle offre est un réel différenciateur sur notre marché et s’inscrit dans le cadre de la mise en application de notre nouveau plan stratégique. En combinant les approches Buid et Run et en les appliquant à nos domaines d’expertises technologiques, nous garantissons un très haut niveau de service pour travailler sur des projets à très forte valeur ajoutée. »

Le SP800 de Snom révolutionne la téléphonie d’entreprise pour les environnements distants

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Le SP800 est la solution idéale pour les serveurs de terminaux et pour la téléphonie via softclient. Ce dispositif compact garantit une qualité audio parfaite et répond à des exigences de sécurité très strictes.

Snom, la marque de référence pour les communications d’entreprise basées sur IP, annonce la disponibilité immédiate du SP800. Cette solution innovante redéfinit les standards de la téléphonie de haute qualité pour les organisations qui utilisent des bureaux à distance, des serveurs de terminaux ou des clients logiciels en raison d’exigences de sécurité accrues.

Ces solutions sont particulièrement appréciées par de nombreuses industries et secteurs tels que les centres d’appel, les banques, les compagnies d’assurance ou les administrations publiques. Les employés peuvent accéder à toutes les applications centralisées sur le serveur et les utiliser directement, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Pour cela, il leur suffit de disposer d’une simple connexion Internet.

Outre la réduction de la charge administrative grâce à l’absence de nombreuses installations individuelles, ces technologies offrent une protection efficace contre l’utilisation abusive des ressources et limitent les risques de sécurité. D’autre part, ces technologies ont été conçues pour l’accès aux données et leur traitement. Un système téléphonique intégré avec des softphones et des casques permet d’éviter les appels téléphoniques non autorisés et est très sûr, mais souvent au détriment de la qualité audio. La raison : les serveurs de terminaux ne peuvent pas faire la différence entre les données et l’audio.

En réponse à cette demande croissante, Snom présente le SP800 et révolutionne ainsi l’expérience de l’utilisateur dans ces environnements. Alors que les solutions conventionnelles de serveurs de terminaux sont souvent confrontées à une qualité vocale médiocre, le SP800 garantit une expérience audio de premier plan. Équipé des fonctions du téléphone de bureau Snom D862, le SP800 offre précisément une architecture de sécurité robuste qui permet aux employés de bénéficier de la même expérience d’écoute exceptionnelle typique de tous les appareils Snom via le bureau à distance ou les clients logiciels. Même dans les scénarios d’application les plus exigeants, la transmission de la voix reste claire et parfaitement compréhensible.

Le SP800 offre un grand nombre de fonctionnalités, telles que les derniers codecs audio, la détection des pauses dans les conversations, la fonction DND (« Ne pas déranger ») et les tampons de gigue adaptatifs. Le SP800 établit de nouveaux standards en matière d’efficacité et de convivialité, depuis la configuration via l’autoprovisionnement, le SRAPS ou une interface web conviviale jusqu’à l’intégration transparente de la téléphonie par ordinateur et d’outils de diagnostic complets. Le téléphone fonctionne avec des casques USB ou d’autres accessoires dotés d’une prise jack de 3,5 mm.

Grâce à son design élégant et discret, le SP800 s’intègre parfaitement à tout environnement de travail et peut être facilement placé sur ou sous n’importe quel bureau. C’est la solution idéale pour les entreprises qui apprécient les communications sécurisées et de haute qualité, sans compromettre la flexibilité.

Le Snom SP800 est disponible dès maintenant chez les revendeurs spécialisés et, comme tous les produits de la marque premium, il bénéficie d’une garantie fabricant de trois ans.


www.snom.com

Xavier Leduc rejoint HDSN pour diriger la Division Marine

HDSN, le leader français spécialisé dans la conception et la fabrication de capteurs prédictifs à destination des entreprises, complète son équipe en recrutant Xavier Leduc au poste de Responsable de sa Division Marine qui a pour vocation de commercialiser la solution E-PREDICT auprès des professionnels du secteur maritime.

Avant de rejoindre HDSN, Xavier Leduc a occupé différents postes de premier plan en France et à l’international dans des sociétés comme ADB Siemens, BESIX Group, KONE, CEGELEC – ACTEMIUM ou encore dernièrement en tant que consultant chez ABB Marine & Ports.

Sa solide expérience professionnelle et son réseau dans le maritime vont lui permettre de tisser des partenariats et positionner rapidement HDSN en tant que leader sur ce marché. Pour y arriver, il peut compter sur la qualité de l’offre E-PREDICT qui apporte une réponse unique en matière de prévention des risques incendie et pannes électriques qui constituent une problématique forte du secteur maritime.

Frédéric BONNARD, CEO de HDSN « Nous sommes heureux d’accueillir Xavier qui bénéficie d’une forte expertise et d’une capacité à déployer des solutions à très forte valeur ajoutée dans des secteurs de pointe comme celui du maritime. Il va jouer un rôle déterminant dans la réussite du lancement de notre nouvelle activité et veillera ensuite à compléter notre équipe. »

Xavier Leduc, Responsable du département maritime de HDSN « Les risques incendie dus à des problématiques électriques constituent un sujet stratégique dans l’industrie maritime. Pouvoir les anticiper permet alors d’éviter des catastrophes importantes et de s’assurer de l’intégrité et du bon fonctionnement des flottes maritimes. La solution E-PREDICT a su répondre à ce besoin et propose une approche unique sur le marché. Nous allons enfin pouvoir équiper le marché d’un dispositif conçu et adapté pour répondre aux spécificités du secteur ».

HDSN Division Marine ouvrira ses locaux début juillet en plein cœur du sujet : sur le port face aux navires au 4 quai d’Arenc – Tour Mirabeau – boulevard Jacques SAADE – Marseille 2éme »

Trois possibilités pour les entreprises de services financiers de se moderniser grâce à l’automatisation des processus

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De nombreuses entreprises de services financiers ont déjà entamé leur parcours d’automatisation des processus. Pour certains, la pandémie a forcé l’adoption des services numériques. Pour d’autres, la transformation numérique justifie un sentiment d’urgence associé à l’automatisation. En fait, 96 % des responsables informatiquesestiment que l’automatisation des processus est essentielle pour accélérer leurs objectifs de transformation numérique. Malgré cela, nombreux sont ceux pour qui la modernisation ressemble trop à une course d’obstacles. Trois décideurs sur cinq décrivent la transformation numérique comme « difficile à réaliser ».

Pour de nombreux établissements de services financiers, l’adoption de l’automatisation n’est pas nécessairement le chaînon manquant. Mais plutôt une orchestration réussie des processus automatisés couvrant diverses parties mobiles, ou endpoints des processus. Un autre défi majeur est la complexité des processus, qui doivent être clairement définis, orchestrés étape par étape et gérés au fil du temps.

Grâce à l’orchestration des processus, les fournisseurs de services financiers peuvent relever les défis actuels en constante évolution, notamment la mise à jour des systèmes existants, le respect des exigences en matière de conformité et de risque, et l’amélioration de l’expérience client. Examinons comment.

Mise à niveau des systèmes hérités

Les systèmes hérités sont omniprésents dans les services financiers. En coulisses, ils exécutent des processus critiques, parfois avec une technologie vieille de plusieurs dizaines d’années. Plus de 800 milliards de lignes de code COBOL, un langage de programmation développé en 1959, sont encore utilisées aujourd’hui sur des systèmes mainframe. L’efficacité de ces systèmes n’est pas le seul défi. La main-d’œuvre chargée de leur maintenance sera bientôt à la retraite. Rien qu’au cours des cinq dernières années, les équipes ont perdu 23 % des spécialistes des mainframes, 63 % de ces postes n’étant pas pourvus.

Le remplacement pur et simple de ces systèmes n’est pas envisageable. Nombre d’entre eux traitent des transactions représentant des millions, voire des milliards de dollars. En revanche, les systèmes existants peuvent être orchestrés pour fonctionner avec des logiciels modernes, jusqu’à ce que les ressources techniques puissent être consacrées à leur réarchitecture ou à leur réécriture, composant par composant. De nombreuses équipes de services financiers adoptent une approche progressive de la modernisation en utilisant des outils d’intégration des workflows SaaS, ou d’automatisation des processus robotiques (RPA), sur l’interface utilisateur du système existant.

Ces outils permettent le plus souvent d’automatiser des processus « locaux », ou des automatisations spécialisées pour exécuter une tâche simple ou une série de tâches. Cependant, lorsque les processus interagissent entre eux, ou sont plus complexes qu’une simple succession d’étapes linéaire, l’orchestration des processus peut accélérer le processus de modernisation. L’orchestration permet de relier et de « piloter » des endpoints de processus disparates, avec des éclairages pertinents sur les zones d’efficacité et d’amélioration. Ainsi, les processus fonctionnent ensemble avec efficacité, de bout en bout, et non plus en îlots. Par exemple, plusieurs bots RPA automatisant des processus uniques au sein d’un système existant peuvent être orchestrés ensemble. À terme, l’équipe d’ingénieurs peut se concentrer sur la réécriture de ces bots un par un en tant qu’applications basées sur des microservices, et sur l’orchestration de ces applications parallèlement à la RPA, jusqu’à ce que le système existant puisse être entièrement supprimé.

Un rythme adapté à la gestion moderne de la conformité et des risques

Pour les services financiers modernes, les exigences en matière de conformité et de risque peuvent évoluer avec une rapidité excessivement surprenante. S’adapter à ces exigences peut être déstabilisant, si les entreprises ne sont pas prêtes à évoluer aussi rapidement. À titre d’exemple, l’effondrement récent de la Silicon Valley Bank et de la Signature Bank pourrait accroître l’intérêt des tests de résistance bancaires aux yeux des régulateurs. Les entreprises peuvent adopter l’automatisation et l’orchestration comme déclencheur d’alerte précoce en fonction des indicateurs économiques, signalant aux équipes qu’il serait judicieux de réévaluer leurs portefeuilles avant l’arrivée de problèmes de liquidité ou autres difficultés sur le marché.

De nombreux autres contrôles de conformité, allant des vérifications de routine KYC/AML dans le traitement des cartes de crédit au transfert des données des clients, peuvent donner d’excellents résultats en investissant une attention méticuleuse dans des opérations d’automatisation et d’orchestration. Comment ? En utilisant des cadres de modélisation des processus, tels que le BPMN (Business Process Model and Notation), les équipes peuvent concevoir des processus de bout en bout, qu’il s’agisse de workflows pilotés par des machines ou de flux de travail humains. L’orchestration des processus basé sur un cadre BPMN facilite la définition des flux de travail humains au sein des systèmes automatisés, très courants dans le domaine de la conformité. Ainsi, même si un système technologique produit une erreur, cela ne retardera pas un renforcement ou une vérification humaine.

Répondre aux exigences des clients en matière d’expérience numérique

De nombreux pionniers du numérique ont proposé des solutions plus pratiques aux clients, remettant en cause le tissu des services financiers traditionnels. En réponse, les institutions financières de longue date intensifient leur stratégie numérique, offrant des services tels que la banque de détail et la banque d’affaires numériques, des règlements de transactions plus rapides, etc. L’objectif est d’éliminer les frictions pouvant affecter l’expérience client, chaque fois que cela est possible. Cet objectif exige un degré d’automatisation plus élevé pour de nombreuses entreprises de services financiers.

Certaines entreprises peuvent avoir lancé des produits numériques à la hâte pour faire face à la concurrence, ce qui a entraîné une fragmentation de l’expérience client ou un manque d’efficacité. Les parcours clients omnicanaux, ou ceux qui s’étendent sur plusieurs canaux, y compris en personne, les services en ligne ou le chat, et les centres de contact, peuvent s’avérer particulièrement contraignants et difficiles. Tout comme pour les défis de conformité et de risque déjà mentionnés, les entreprises peuvent utiliser BPMN pour concevoir des processus automatisés et efficacement orchestrés, qui intègrent avec succès ces canaux, afin d’assurer la continuité attendue par les clients. Lorsqu’un processus bout en bout est en place et fonctionne avec succès, il peut être reproduit comme modèle de conception dans d’autres processus, au lieu de réinventer la roue.

Pour conclure, de nombreux établissements de services financiers ont déjà adopté un certain degré d’automatisation. Quel que soit leur stade d’avancement, l’intégration de l’orchestration des processus peut contribuer à unifier des endpoints de processus diversifiés et à exécuter des processus complexes. En exécutant avec succès ce type de stratégie, une entreprise peut améliorer l’efficacité de ses systèmes existants, rester à la hauteur des exigences de la conformité moderne et de la gestion des risques, rationaliser l’expérience client, et en finalité prendre et garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Par Jakob Freund, CEO de Camunda