Le sujet du e-commerce B2B connait une nette accélération ces dernières années dans de nombreux secteurs à l’image de celui de l’industrie. Dans ce contexte, au-delà des aspects liés à la performance des solutions choisies pour créer son application e-commerce, se pose une question centrale : celle de l’architecture à déployer pour supporter sa solution. C’est précisément sur ce point qu’il est important de se poser les bonnes questions et de ne pas se laisser enfermer dans un cadre particulier.

Cloud, Saas, On-premise… quelle approcher privilégier ?

Il convient d’apporter une réponse sans ambiguïté. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise approche. Chaque solution peut être pertinente dans la mesure où elle s’adapte à l’organisation de l’entreprise et à la cohérence de son SI.

Il est important de ne pas se laisser enfermer par des effets de mode comme des approches 100 % cloud ou autre. L’architecture est importante, mais ne peut se limiter à dicter un choix particulier. De plus, certains secteurs pourront être amenés à se conformer à des réglementations spécifiques qui nécessiteront de sélectionner uniquement un type d’infrastructure : On-premise, cloud souverain, etc. Sur le sujet du Cloud Souverain cela peut être un enjeu stratégique pour certaines entreprises ou secteurs réglementés et nécessite de bien s’assurer que quelle que soit la solution utilisée, elle propose bien un hébergement en France ou au minimum en Europe. Les tensions géopolitiques actuelles accentuent ce phénomène et amènent nombre d’entreprises à exiger ce type de possibilités.

Tenir compte de ses données

Dans ce contexte, les fournisseurs de technologies et de solutions e-commerce B2B doivent absolument prendre en compte ces points clé et s’adapter aux demandes de leurs clients. Si ce sujet apparait comme frappé de bon sens, il est pourtant encore trop souvent ignoré par nombre d’éditeurs qui imposent des choix d’infrastructures pour déployer et utiliser leurs solutions.

Ainsi, si les fonctionnalités proposées par les éditeurs de plateformes B2B sont un critère de sélection fondamental, il est aussi important de s’attarder sur des prérequis techniques d’infrastructures qui ont tout autant d’importance et qui éviteront de subir des déconvenues à différents niveaux : connexion peu évidente avec les autres applications du SI, …

Comme nous l’avons évoqué, l’infrastructure n’est donc pas un sujet de second plan et nécessite une vigilance importante lors de son choix. Les éditeurs de plateformes se doivent d’intégrer ce point dans leur roadmap produit pour offrir à leurs clients une liberté de choix et leur garantir des résultats identiques, quelle que soit l’infrastructure sélectionnée. Il sera alors possible de simplifier la mise en œuvre de plateformes e-commerce B2B et de bénéficier d’un canal de vente digital robuste et adapté au besoin de tous types d’organisations.

Par Laurent DESPREZ chez OroCommerce

Ces derniers mois, la tension sur les prix liés aux composants électroniques a fortement impacté les stratégies d’équipements des entreprises. En effet, la montée en puissance de nombreuses technologies à l’image de l’IA par exemple oblige à proposer des matériels toujours plus performants et chers à produire. À titre d’exemple le prix des RAM et d’autres composants stratégiques vont faire exploser les coûts des PC. Ainsi, nombre de constructeurs anticipent déjà de multiplier par 2 voire 3 les prix de leurs équipements sur les 18 mois à venir.

Accéder à des PC de nouvelle génération, performants et adaptés aux usages des professionnels

Un point fondamental pour les DSI est de pouvoir équiper les collaborateurs de PC performants, sécurisés et configurés pour répondre à des usages métiers dédiés. En ce sens, nombre de DSI ont toujours préféré se tourner vers le neuf dans leurs stratégies d’équipements. L’objectif étant de bénéficier de garanties solides et d’offres d’assistance associées. Si cette posture pouvait avoir du sens il y a encore quelques années, elle est aujourd’hui moins évidente pour de nombreuses raisons : maturité de la filière de reconditionnement, offres complètes, garanties… et désormais prix des équipements.

Nous pouvons aussi évoquer un sujet central : la disponibilité sur le marché de l’occasion de PC de nouvelle génération qui bénéficient de configurations actuelles et adaptées aux usages professionnels. Ce point est crucial et apporte une véritable assurance de coller aux attentes du marché. On notera également que du matériel upgradé peut être proposé pour des besoins spécifiques.

Quand le reconditionné ne se limite pas à la fourniture de simple matériel 

Notons aussi que l’essor du reconditionné s’explique également par la montée en puissance des offres de services qui y sont associées. Ainsi, au-delà de commercialiser des PC, les experts de la filière du reconditionné assurent une gestion à 360° : sourcing des machines, paramétrage, évolution, reprise, reconditionnement, garantie et service du support. De fait, la qualité et le service se positionnent comme un critère central de leurs offres. Les dispositifs proposés n’ont  donc rien à envier à ceux liés à l’approvisionnement en matériel neuf.

Nombre d’entreprises, notamment les PME et les ETI, ont déjà validé ce type d’approche pour équiper leurs collaborateurs. Cette tendance devrait devenir rapidement un véritable standard au regard des enjeux économiques liés à l’achat de PC toujours plus puissants et chers. À cela s’ajoute également la prise de conscience RSE des professionnels qui cherchent massivement à diminuer leur impact carbone en faisant évoluer leurs processus de gestion et leurs achats.

Par Adelin REVAULT, Directeur associé chez Phoner Business

Dans un environnement numérique en constante évolution, les cybermenaces et incidents IT exigent une double approche : renforcer la sécurité de vos systèmes tout en garantissant leur résilience. Sécuriser ses données, anticiper les attaques et assurer une reprise rapide en cas d’incident sont des points stratégiques. S’appuyer sur des dispositifs alliant cybersécurité proactive et stratégies de résilience transforme alors les défis numériques en opportunités de performance et de croissance.

5 grands piliers cyber à prendre en considération

AMÉLIORER LA VISIBILITÉ SUR LES SYSTÈMES D’INFORMATION

Pour anticiper les menaces et réagir rapidement en cas de compromission, les entreprises doivent disposer d’une visibilité complète sur leurs terminaux, réseaux et services Cloud. Ces informations doivent être centralisées, accessibles en temps réel et exploitables pour une cybersécurité proactive.

GÉRER L’HÉTÉROGÉNÉITÉ DES ENVIRONNEMENTS NUMÉRIQUES

Avec la multiplication des environnements (On-Premise, Cloud, Multi Cloud, SaaS) et des dispositifs connectés (télétravail, mobiles, IoT), la gestion des accès devient un défi majeur. Les entreprises doivent sécuriser l’ensemble de leurs ressources, tout en garantissant une maîtrise optimale des droits d’accès.

AUTOMATISER LA GESTION DES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ

L’identification des vulnérabilités est essentielle, mais leur remédiation reste complexe face à la dette de cybersécurité et aux ressources limitées. L’automatisation des processus de correction et l’optimisation des politiques de sécurité permettent d’améliorer la résilience et la réactivité face aux menaces.

MAÎTRISER LES DONNÉES DE L’ENTREPRISE

La protection des données sensibles est un enjeu clé. Sécuriser les accès et surveiller les transferts de données vers l’extérieur sont indispensables pour éviter les fuites et garantir la confidentialité. L’essor du Cloud et des IA génératives accentue la nécessité d’un contrôle renforcé sur l’ensemble des environnements de stockage et de traitement.

AMÉLIORER LA MATURITÉ EN CYBERSÉCURITÉ ET RÉPONDRE AUX EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES

Face à l’évolution des menaces et des réglementations, le RSSI doit adapter en permanence sa stratégie cybersécurité. Être accompagné dans la construction d’une roadmap claire et alignée avec ces enjeux est essentiel pour renforcer la gouvernance, assurer la conformité et instaurer un climat de confiance au sein de l’entreprise.

Assurer une bonne gouvernance de ses données

La valeur des données va bien au-delà de leur simple stockage. De leur création à leur archivage, chaque information représente une ressource stratégique qui, bien gérée, peut transformer son entreprise. En adoptant une approche intégrée de gouvernance des données, il est possible de protéger ses actifs, d’en tirer des insights précieux et d’optimiser ses infrastructures pour relever les défis actuels. Dans un environnement numérique en constante évolution, la protection des données est devenue une priorité stratégique. Qu’il s’agisse d’infrastructures on-premise, de cloud hybride ou de cloud public, la responsabilité de protéger ses informations repose sur ses équipes IT.

Enfin, assurer la disponibilité des données est essentiel pour la continuité de l’activité des organisations. Les DSI ont donc la responsabilité de définir et de mettre en œuvre une stratégie de disponibilité en accord avec les exigences des métiers. L’élaboration d’un plan de reprise ou de continuité d’activité (PRA/PCA) nécessite une connaissance approfondie des règles de disponibilité des données. Il s’agit également d’intégrer cette continuité à l’ensemble des ressources pour obtenir une vision globale. Une stratégie d’externalisation viendra compléter et renforcer ce dispositif.

Par Franck HENRI chez Stordata

L’objectif de l’automatisation a toujours été de dégager du temps pour que les humains se concentrent sur ce qui compte vraiment. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère. Grâce à l’IA agentique, il est possible d’automatiser des tâches qui étaient jusqu’ici hors de portée. Prenons par exemples l’arrivée d’un nouveau client dans une banque internationale, le traitement des exceptions commerciales ou la gestion de dossiers médicaux sensibles. Ces processus impliquent d’innombrables variations et décisions. Jusqu’à présent, ils ne pouvaient pas être entièrement automatisés.

Pourquoi ce moment est-il important ?

Les agents IA sont omniprésents aujourd’hui, qu’il s’agisse d’assistants conversationnels, de copilotes ou de bots intégrés à des applications. Ils sont utiles, mais la plupart restent isolés. Le plus souvent, ces agents sont axés sur des tâches spécifiques et ne sont pas conçus pour gérer les activités essentielles aux entreprises. Concrètement, ces agents manquent d’orchestration. Ils fonctionnent en silos, sans les garde-fous ni la transparence nécessaires à la bonne exécution des processus critiques.

L’automatisation traditionnelle des processus a toujours reposé sur une orchestration déterministe, avec des processus bien définis, des résultats prévisibles et des mécanismes de conformité intégrés. L’IA introduit la puissance de l’orchestration dynamique, c’est-à-dire des agents prenant des décisions situationnelles en temps réel. Mais à elles seules, ces approches ne suffisent pas à garantir le bon fonctionnement des agents à l’échelle de l’entreprise.

La véritable innovation réside dans l’orchestration agentique : l’alliance de garde-fous déterministes et d’une autonomie dynamique. L’orchestration agentique permet de confier aux agents des tâches à forte valeur ajoutée et à forts enjeux. Il est possible de moduler l’autonomie d’un agent, d’intégrer des contrôles humains, de mettre en œuvre une gouvernance, tout en laissant l’IA gérer les imprévus. Grâce à cette base solide, les entreprises peuvent enfin dépasser les limites et intégrer l’IA au cœur même de leurs opérations.

Accélérer le retour sur investissement

Les agents IA de nouvelle génération permettent d’accéder à des gains mesurables pour les utilisateurs en quelques semaines. Il devient alors possible de concevoir, de déployer et de sécuriser plus rapidement et plus efficacement des agents IA à l’échelle de l’entreprise. Les organisations privées et publiques peuvent ainsi transformer l’IA du stade expérimental à la mise en œuvre et créer des agents fiables pour automatiser des processus qui semblaient autrefois inaccessibles, et ce, avec la transparence et le contrôle indispensables à leur activité.

L’automatisation a toujours été synonyme de progrès. L’orchestration multi-agents est la prochaine étape. Il s’agit de créer les conditions permettant aux personnes et aux agents d’accomplir davantage ensemble que séparément. Le plafond de l’automatisation a été franchi. Ce qui était impossible hier est déjà possible aujourd’hui. Et ce qui semble hors de portée aujourd’hui pourrait bientôt devenir la nouvelle norme.

Stéphane Faivre- Duboz, Vice President Sales EMEA chez Camunda