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Ého.Link s’entoure de distributeurs secteur public

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Ého.Link complète sa stratégie commerciale  en annonçant le lancement d’une vaste campagne de recrutement de partenaires distributeurs, revendeurs  et intégrateurs qui bénéficient d’une forte implantation auprès des organismes publics et des collectivités.Pour répondre à leurs besoins de cybersécurité et les accompagner dans une utilisation responsable et sécurisée d’Internet, Ého.Link propose une application de nouvelle génération qui analyse 100 % des flux entrants et sortants entre le réseau privé et Internet. Composée d’une Box et d’un service SaaS, cette solution permet aux structures publiques de se protéger des risques cyber, de comprendre l’activité́ du réseau, de piloter leur politique de sécurité informatique et de respecter la loi.

Christophe MANSINCAL, Co-fondateur d’Ého.Link « Le succès de nos activités auprès des TPE et PME nous a permis de valider la pertinence de notre offre. Dans ce contexte, et au regard des nombreuses cyberattaques qui affectent les collectivités et organismes publics, nous avons décidé d’investir fortement sur ce secteur pour lui permettre de se protéger et de travailler de manière sécurisée, dans les meilleures conditions tout en respectant le cadre réglementaire. »

Sur les prochains mois, Ého.Link va aller à la rencontre de nombreux partenaires en régions pour tisser de nouvelles alliances de proximité et devenir une solution cyber de référence auprès des organismes publics et des collectivités locales.

Smart Ticketing de Shortways : une nouvelle ère avec l’IA pour une expérience utilisateur enrichie

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Shortways, éditeur d’un assistant numérique qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail, continue d’innover et fait évoluer sa solution Smart Ticketing en intégrant une couche d’Intelligence artificielle qui permettra d’offrir un support contextualisé optimisé aux utilisateurs métier.

Smart Ticketing est une plateforme de gestion des tickets de support utilisateurs intégrée aux applications métiers (SIRH, ERP, CRM, etc.). Ainsi, les utilisateurs saisissent des tickets contextualisés depuis les écrans de leur application. Ces tickets sont enrichis des données de l’application. Ils chattent en temps réel avec les équipes support et accèdent à une base de connaissances de réponses aux problèmes connus. La productivité des équipes supports est alors améliorée et les utilisateurs mieux accompagnés dans leurs demandes. Cela permet aussi de réduire la pression sur le service support et d’avoir moins de tickets à gérer.

Une intelligence artificielle pour offrir une meilleure expérience utilisateur

À travers l’intelligence artificielle, Smart Ticketing sera encore plus intuitive et simple à utiliser. Ainsi, les utilisateurs pourront accéder rapidement aux réponses souhaitées pour résoudre leurs problèmes. En combinant IA et données contextuelles, il sera possible de répondre à de nombreux cas d’usage qui se rapportent au problème suggéré et ainsi d’apporter une réponse opérationnelle concrète.

Toan NGUYEN, Président de Shortways « Réduire les blocages opérationnels et accélérer la résolution des problèmes sont les fondements de notre solution. Pour aller encore plus loin et accroitre la portée de notre outil, l’Intelligence artificielle va jouer un rôle de premier plan et apporter des réponses toujours plus pertinentes. Cette évolution de notre solution sera disponible très prochainement et intégrée sans bouleversement dans notre offre actuelle. »

Optimisation du cycle d’achat avec l’approche procure-to-pay

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Dans un monde où l’efficacité et la réduction des coûts sont au cœur des préoccupations des entreprises, le processus Procure-to-Pay (P2P) émerge comme une stratégie essentielle pour maximiser la performance opérationnelle. Mais qu’est-ce que le concept de Procure-to-Pay et comment permet-il aux directions achats de mieux piloter leurs opérations ?

Le Procure-to-Pay, ou P2P, représente le cycle complet d’achat d’une entreprise, englobant tout, de la demande d’achat initiale au paiement final de la facture fournisseur. Ce processus crucial couvre la recherche de fournisseurs, la demande d’achat, la commande, la réception et la facturation. En intégrant des solutions technologiques dédiées, le Procure-to-Pay devient non seulement plus efficace, mais aussi plus stratégique, permettant une gestion optimale des stocks et offrant des fonctionnalités mobiles pour une gestion agile et à distance.

Les 5 grandes étapes du Procure-to-Pay 

  1. Initiation du processus d’achat : Le cycle Procure-to-Pay s’initie par la soumission d’une demande d’achat par les employés, qui est facilitée par des systèmes informatisés de gestion des achats.
  2. Approbation et sélection des fournisseurs : Chaque demande passe par un processus d’approbation rigoureux, suivi de la sélection des fournisseurs selon des critères stricts.
  3. Commande et réception : Une commande officielle est émise et envoyée au fournisseur, avec une confirmation de réception assurée par un système automatisé.
  4. Facturation et approbation : La facture envoyée par le fournisseur est soumise à un processus d’approbation pour vérifier son exactitude.
  5. Paiement : Le paiement est effectué selon le mode choisi, privilégiant l’automatisation pour réduire les erreurs et accélérer le processus.

Pourquoi utiliser une solution Procure-to-Pay ?

Efficacité opérationnelle : L’automatisation du processus Procure-to-Pay depuis la demande initiale jusqu’au paiement final réduit les délais et minimise les erreurs, améliorant l’efficacité opérationnelle.

Réduction des coûts : En optimisant les processus d’achat, le Procure-to-Pay aide à réduire les coûts liés aux opérations manuelles et aux erreurs de saisie, tout en permettant une meilleure négociation des tarifs avec les fournisseurs.

Amélioration de la gestion des fournisseurs : Le Procure-to-Pay facilite la relation fournisseurs, conduit à une communication plus solide et à des cycles de commande plus efficaces.

Montée en compétences des équipes : Les équipes achats, libérées des tâches administratives et chronophages, peuvent se concentrer sur des initiatives stratégiques, améliorant ainsi leur expertise et contribuant à l’innovation au sein de l’entreprise.

Comment améliorer la gestion des fournisseurs avec Procure-to-Pay ?

Intégration des catalogues électroniques : En adoptant le système Procure-to-Pay, l’entreprise peut intégrer directement les catalogues de ses fournisseurs principaux dans son système d’achat afin de permettre aux acheteurs de comparer facilement les offres, de s’assurer de la conformité des produits et de réduire le temps consacré à la recherche de fournisseurs.

Automatisation des commandes récurrentes : Une solution Procure-to-Pay permet d’automatiser les commandes récurrentes de ses fournisseurs. Grâce à cette automatisation, les commandes sont déclenchées en fonction des niveaux de stock, assurant une gestion optimale des inventaires et réduisant les risques de rupture de stock.

Évaluation et suivi des performances : Le Procure-to-Pay offre une mise en place d’un système d’évaluation et de suivi des performances de ses fournisseurs. En évaluant régulièrement la qualité des matériaux, les délais de livraison et la réactivité des fournisseurs, l’entreprise a pu identifier et privilégier les partenaires les plus fiables, améliorant ainsi la qualité de ses projets.

Négociations basées sur les données : Grâce à la centralisation des données d’achat et à l’analyse des dépenses fournies par la solution Procure-to-Pay, il est possible de mener des négociations basées sur les données avec ses fournisseurs. En démontrant le volume d’achats et leur fidélité, il est possible d’obtenir des conditions plus avantageuses et des remises significatives.

Comme sélectionner sa solution Procure-to-Pay idéale ?

Choisir la bonne solution Procure-to-Pay est crucial pour transformer le processus d’achat de votre entreprise. Il est essentiel de considérer des facteurs tels que la facilité d’implémentation, l’accompagnement et les formations proposées, l’automatisation des transferts de flux et les capacités de reporting. La solution doit offrir une expérience utilisateur intuitive, favoriser la collaboration et s’intégrer harmonieusement à votre système d’information existant, tout en permettant une gestion mobile pour une flexibilité maximale.

Le Procure-to-Pay est donc au cœur de la transformation digitale des processus d’achat en entreprise. En adoptant une solution Procure-to-Pay adaptée, les entreprises peuvent non seulement réaliser des économies significatives, mais aussi renforcer leurs relations avec les fournisseurs et permettre à leurs équipes d’atteindre de nouveaux niveaux de performance.

Par Laurent Guillot – Directeur Général d’Oxalys 

Telehouse France nomme Audrey Chesneau à la tête des opérations des Datacenters

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Telehouse, leader et pionnier des Datacenters, spécialiste des solutions d’hébergement informatique à forte connectivité en Europe, complète son équipe de direction en annonçant la nomination d’Audrey Chesneau au poste de Head of DC Operations.

Dans le cadre de sa nomination, Audrey devra notamment assurer la gestion des Opérations des Datacenters français, veiller à l’optimisation de leurs performances et assurer une gestion de la continuité de service. Au-delà de ces éléments, elle veillera aussi à garantir une parfaite résilience des infrastructures et à déployer une politique de sécurité (physique et IT) de premier plan au sein des différents sites du groupe. Enfin, elle jouera un rôle de premier plan dans la stratégie de retrofit de Telehouse à l’échelle nationale et définira et supervisera des plans de modernisation qui permettront aux différents sites d’évoluer en continu, mais aussi d’intégrer les meilleures pratiques et standards qualité du marché.

Audrey Chesneau est ingénieure diplômée de l’École des Mines de Nantes – cursus pendant lequel elle a passé près d’un an à l’international dans des structures tel que Allards International Limited. Pour mener à bien sa mission, Audrey peut également s’appuyer sur une forte expérience professionnelle dans des structures de référence comme dernièrement, chez Cap Ingelec, où elle a pu évoluer sur des postes à grande expertise technique, en design et en commissioning ainsi qu’en direction de grands projets.

Audrey Chesneau, Head of DC Operations de Telehouse France « Je suis heureuse de rejoindre Telehouse France qui réunit une équipe d’experts unanimement reconnue sur le marché pour sa performance et la qualité de ses datacenters. Assurer le pilotage des opérations de nos différents sites, les faire évoluer et offrir toujours plus de qualité à nos clients est un projet passionnant. Nous bénéficions des ressources et du savoir-faire pour accompagner les organisations les plus exigeantes dans l’hébergement de leurs infrastructures stratégiques. »

Eramet déploie Microsoft Autopilot avec Experteam

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Experteam, société de conseil IT et spécialiste des environnements Microsoft, répond avec succès aux attentes d’Eramet en l’accompagnant dans la mise en œuvre d’Autopilot, une solution de nouvelle génération lui permettant de moderniser et de simplifier la gestion, la configuration et le paramétrage des postes de travail de ses équipes.

Eramet est un groupe minier français ayant un effectif de 12 590 salariés répartis sur 47 sites dans 20 pays avec une présence sur les 5 continents. Dans le cadre de son activité, ce leader international de la valorisation des métaux de la transition énergétique, exploite des mines dans le monde entier sur des sites où les réseaux et la connectivité sont souvent peu développés. Dès lors, la gestion et la configuration des postes de travail se positionnent comme des sujets complexes. Eramet s’est donc lancé dans un projet de fond pour gérer au mieux cet aspect et industrialiser cette démarche dans un contexte de développement international.

Accompagner la transformation digitale des métiers d’Eramet

Après étude des offres du marché, Eramet s’est appuyée sur le savoir-faire avancé d’Experteam pour mettre en œuvre la solution Autopilot afin de répondre à différents enjeux : gérer les nouveaux postes avec un processus et des outillages uniques ou encore permettre un usage unifié des applications métiers sur tous les devices..

Un pilotage global du projet réalisé par les équipes d’Expertam

Après une étude approfondie du parc informatique et des besoins de chaque utilisateur et de chaque métier, Autopilot a été paramétré et mis en place par les équipes Experteam. Grâce au déploiement de la solution, les utilisateurs finaux d’Eramet ont désormais la possibilité d’installer en autonomie leurs PC, où qu’ils se trouvent, en environ une heure. En offrant une autonomie accrue aux employés et en éliminant le temps passé par les équipes IT à gérer manuellement des configurations complexes telles que les masters, cette approche zero touch a permis à la DSI de gagner en productivité pour mieux se concentrer sur l’accompagnement de ses utilisateurs avec une assistance personnalisée et continue. En faisant le choix d’une gestion moderne de ses postes de travail (Modern Management), le groupe industriel français a donc bénéficié de gains considérables en termes de qualité de service tout en améliorant la sécurité son SI, dans un contexte où l’entreprise continue de repousser les limites de ses frontières physiques.

Seynabou FAL, Senior IT Coordinator chez Eramet Sénégal témoigne : « Pour la mise en place du co-management, le changement a été transparent. Les utilisateurs ne se plaignent plus de perte de données lorsqu’ils rencontrent des incidents avec leurs postes de travail (vol, perte, destruction). La synchronisation de leurs paramètres personnels nous fait gagner beaucoup de temps en cas de changement de poste. Les utilisateurs étant très fréquemment en déplacement, les mises à jour sont effectuées même s’ils ne sont pas sur place, ce qui renforce la sécurité des ordinateurs. »

Laurent Gameiro, CTO du groupe Eramet  conclue : « La solution Autopilot nous a permis de renforcer notre cybersécurité. Nous pouvons notamment nous appuyer sur une console unique pour gérer tous les devices d’un utilisateur ou encore réduire le nombre de postes de travail non standards qui se connectent au système d’information. »

 

 

ALTEVA sécurise son hébergement d’applications avec ITS Integra

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ITS Integra, opérateur et infogérant multi-cloud ultra-sécurisé, répond avec succès aux attentes d’ALTEVA en lui permettant d‘héberger et de sécuriser la production d’applications.

ALTEVA est une société française éditrice et intégratrice de la solution de GMAO Mission One, dédiée à la gestion, l’exploitation et la maintenance de bâtiments et infrastructures. Véritable plateforme d’intermédiation entre propriétaires, occupants et prestataires, elle prend notamment en charge l’émission et le traitement des demandes de 500 000 utilisateurs et équipe plus de 30% des prestataires de maintenance. En décembre 2018, ALTEVA a rejoint le Groupe Salvia Développement et devient le fer de lance du groupe dans le domaine de l’exploitation du patrimoine. Elle complète une offre déjà existante autour de la gestion technique et énergétique du patrimoine en collectivité.

Proposer des services d’hébergement sur-mesure

Conscient de la nécessité de s’appuyer sur un hébergement sécurisé, et ce dès 2010, ALTEVA a souhaité externaliser l’hébergement des applications de ses clients. C’est dans ce contexte que le choix s’est porté sur ITS Integra. En effet, l’opérateur Cloud ultra sécurisé a su proposer un environnement et des infrastructures adaptés aux attentes spécifiques d’ATEVA.

L’objectif était donc de bénéficier d’une haute disponibilité avec un SLA de 99,9 %. ALTEVA peut ainsi se reposer sur des équipes d’experts techniques et des interlocuteurs métier pour traiter ses demandes. De plus, en cas d’incident ou demande, un outil ITSM permet d’entrer en contact avec ITS Integra pour une prise en charge rapide et pour faire évoluer les infrastructures et leur dimensionnement au besoin.

Bénéficier d’une cyberprotection de premier plan

En complément des prestations d’hébergement délivrées, ITS Integra assure également des services de cybersécurité de différentes natures : antivirus/malwares, SOC managé avec analyse en temps réel des connexions réalisées, etc. Cela permet de détecter en amont des actions suspectes et d’agir de manière  préventive pour ne pas subir de cyberattaques. Enfin, des sauvegardes régulières sont réalisées au sein d’un data center situé en Île-de-France.

Prendre en compte les aspects RSE

Au même titre que ITS Integra a entrepris une démarche RSE, ALTEVA a également à cœur de positionner cette approche au sein de sa gouvernance. Ainsi, l’éditeur étudie une possible extension de sa collaboration avec ITS Integra sur le sujet lié à la consommation d’énergie liée à l’hébergement de ses solutions.

« ITS Integra a su nous apporter une réponse fiable pour héberger et sécuriser nos infrastructures. Leur expertise et la disponibilité de leurs collaborateurs nous permettent de bénéficier d’un hébergement sécurisé de premier plan. À noter également que leur sens de l’écoute leur permet de faire évoluer l’environnement pour coller au plus près de nos attentes spécifiques. »  Fabrice DEVIENNE, Responsable R&D chez ALTEVA

Contrôle d’accès : HID et Genetec privilégient une migration progressive

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Dans un contexte de convergence cyber-physique et de durcissement réglementaire, HID Global et Genetec proposent un parcours de migration progressif, conçu pour les organisations disposant d’infrastructures vieillissantes.

Selon l’enquête HID PACS 2025, plus de 40 % des lecteurs et des contrôleurs de contrôle d’accès déployés dans les organisations françaises sont aujourd’hui en service depuis plus de six ans. Ces systèmes, conçus à une époque où réseau et sécurité physique évoluaient indépendamment, présentent souvent des lacunes structurelles : protocoles non chiffrés, composants en fin de support, intégration IT limitée. La question n’est plus de savoir s’ils fonctionnent encore mais s’ils sont en mesure de répondre aux exigences actuelles.

Face à ce constat, HID Global et Genetec proposent une autre manière d’aborder la modernisation du contrôle d’accès. Plutôt que d’opposer remplacement complet et statu quo, les deux acteurs privilégient une architecture ouverte permettant une migration progressive. L’objectif est de préserver, lorsque cela est pertinent, les investissements existants (câblage, infrastructure réseau ou équipements compatibles) tout en renforçant le niveau de cybersécurité, l’interopérabilité et la capacité des organisations à faire évoluer durablement leur infrastructure.

Le coût réel du statu quo

Le principal frein à la modernisation reste le coût perçu du changement. Pourtant, cette équation est souvent biaisée. Les organisations évaluent avec précision le coût d’un projet de transformation, mais beaucoup plus rarement celui de l’immobilisme. Or ce dernier ne cesse de croître : maintenance d’équipements en fin de vie, dépendance à des compétences devenues rares, infrastructures toujours plus complexes à maintenir, difficultés d’intégration avec de nouveaux outils ou de nouveaux usages. Au fil du temps, ces contraintes se traduisent par une dette technique et opérationnelle qui réduit la capacité d’adaptation de l’organisation et augmente le coût réel de son système de contrôle d’accès et le risque associé.

« Les organisations qui maintiennent des systèmes vieillissants ne choisissent pas l’économie. Elles choisissent de différer un coût qui augmente et, avec lui, un risque réglementaire et cyber croissant. Le véritable enjeu est de rendre cette transformation compatible avec leurs contraintes opérationnelles et financières. Avec Genetec et Mercury, nous démontrons qu’il est possible de faire évoluer progressivement un système critique, et de répondre aux nouvelles exigences, tout en préservant les investissements déjà réalisés. »

— Clara Bardou, Directrice de Marché France, HID

La véritable innovation n’est donc pas seulement technologique ; elle réside dans une nouvelle manière de conduire la transformation. L’enjeu n’est plus de remplacer un système en une seule fois, mais de permettre son évolution sans perturber l’activité. Une architecture ouverte rend cette approche possible en faisant coexister, le temps nécessaire, les infrastructures existantes et les nouvelles capacités. La modernisation devient ainsi un processus continu plutôt qu’un projet de rupture. Les investissements sont mieux répartis dans le temps, le risque de transformation est réduit et l’organisation gagne en résilience sans compromettre sa continuité d’exploitation, ni la sécurité.

En définitive, la question n’est plus de savoir si une organisation peut se permettre de moderniser son contrôle d’accès. Elle est de savoir combien de temps elle peut encore se permettre de différer cette décision.

Cybersécurité et conformité : deux enjeux désormais indissociables

La directive NIS 2 impose aux entités importantes et essentielles une gestion active du risque sur l’ensemble de leur infrastructure, y compris les systèmes physiques connectés au réseau. Un contrôle d’accès vieillissant opérant sur des protocoles non chiffrés constitue un vecteur d’attaque documentable : les données d’accès transitent en clair, interceptables sans outillage sophistiqué.

L’association de Mercury et Genetec intègre nativement cinq mécanismes de protection : chiffrement AES via le protocole OSDP entre lecteur et contrôleur ; authentification multifacteur ; autorisation granulaire par utilisateur, zone et plage horaire ; supervision centralisée en temps réel via les dashboards Genetec ; et une cybersécurité intégrée dès la conception (security-by-design), côté hardware comme logiciel.

Pour les RSSI et les Directeurs Sûreté, cela se traduit par une auditabilité complète des accès : journalisation horodatée, révocation immédiate d’un badge compromis, export structuré pour les audits internes et les déclarations de conformité.

Une architecture ouverte comme garantie de pérennité

Les systèmes propriétaires créent une dépendance structurelle : toute évolution impose de passer par l’éditeur d’origine, à ses conditions et selon ses délais. L’architecture ouverte Mercury + Genetec rompt avec cette logique. Les contrôleurs Mercury sont compatibles avec une large gamme de lecteurs et de technologies d’identification. La plateforme Genetec intègre nativement les systèmes tiers (gestion des visiteurs, serrures autonomes ) via des protocoles ouverts (OSDP, BACnet, MQTT).

Pour les DSI, cela signifie une liberté de choix préservée dans la durée. Pour les DAF, cela se traduit par une trajectoire d’investissement prédictible : pas de remplacement forcé en cas de fin de support éditeur, réutilisation du câblage existant, déploiement progressif cohérent avec les cycles budgétaires.

« L’architecture ouverte n’est pas un avantage marketing : c’est une garantie opérationnelle. Elle signifie que l’organisation reste libre de ses choix technologiques, aujourd’hui et demain. C’est précisément ce que les DSI et les RSSI nous demandent. »

— Sara Amorim Costa, Directrice Commerciale France