Eurêka Solutions, éditeur de solutions ERP de nouvelle génération, intègre l’IA dans sa solution pour offrir à ses clients toujours plus de possibilités pour gérer efficacement leurs opérations au quotidien.

Dans ce contexte, Eurêka Solutions, en collaboration avec la société Néomia et IBM, intègre l’Intelligence Artificielle (IA) dans ses logiciels de gestion pour améliorer l’expérience utilisateur et accroître la productivité des entreprises. L’IA permet de transformer les données en actions intelligentes et d’assister l’humain dans ses tâches. Elle n’a pas pour objectif de remplacer l’humain, mais de l’augmenter grâce à ses capacités d’analyse et de traitement de grandes quantités de données.

Application de l’IA chez Eurêka Solutions

Connexion sécurisée : Les méthodes classiques de double authentification (mot de passe + code SMS) peuvent être piratées. Chez Eurêka Solutions, l’IA analyse les habitudes (vitesse de frappe, navigation) pour détecter tout comportement anormal lors de la connexion ou de l’utilisation de fonctionnalités sensibles de l’application, comme les virements bancaires ou la modification des RIB fournisseurs. Si elle remarque une différence, l’accès est bloqué, garantissant une sécurité optimale, même si vos identifiants sont compromis.

Recherche universelle : Avec la Recherche universelle proposée par Eurêka Solutions, il est possible de trouver rapidement toutes les informations souhaitées, qu’elles soient structurées (comme des données clients) ou non (comme des emails) ou non structurées (Documents PDF, Excels, …) . L’IA classe les résultats par pertinence, faisant gagner du temps et améliorant la productivité globale.

Traduction en temps réel : L’IA intégrée d’Eurêka Solutions permet la traduction en temps réel. Il est possible de communiquer facilement avec des clients ou partenaires à l’international sans barrières linguistiques. L’outil traduit instantanément les échanges, simplifiant les interactions multilingues.

Assistant virtuel : L’Assistant Virtuel d’Eurêka Solutions automatise les tâches quotidiennes. Qu’il s’agisse de support technique, de gestion des commandes ou d’aide à la vente, l’IA assiste en temps réel, améliore ainsi l’efficacité et réduit les tâches répétitives.

Automatisation des tâches : L’automatisation des tâches permet de générer des rapports, d’analyser des processus répétitifs et de proposer des actions automatiques. Cela permet de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité des opérations.

Gestion de la supply chain : L’IA optimise la supply chain en proposant automatiquement des réapprovisionnements, en tenant compte des meilleurs prix, délais, et même de l’impact carbone. Il est possible de gagner en efficacité et de réduire les coûts logistiques.

Emmanuel ESTEVES chez Eurêka Solutions « notre intelligence artificielle, intégrée aux modules d’EUREKA ERP, aide les entreprises à gérer efficacement et en temps réel leurs interactions avec les clients. En plus d’optimiser les principales fonctions de gestion, elle offre des fonctionnalités avancées à forte valeur ajoutée, telles que l’analyse émotionnelle des e-mails ou la synthèse des échanges sur demande. Connectée à Eurêka CRM, notre IA renforce encore la fluidité et la réactivité de la gestion des relations clients ».

Camunda maitrise la complexité de l’automatisation et accroît la flexibilité des transformations SAP. Un expert de SAP vient renforcer l’équipe de Camunda avec sa connaissance approfondie de l’écosystème SAP.

Camunda, leader de l’orchestration des processus, annonce  une intégration avec SAP afin de maîtriser la complexité et d’accroître la flexibilité des environnements SAP. Cette intégration permettra aux utilisateurs de SAP d’orchestrer de manière transparente les flux de travail SAP à l’échelle de leur personnel, de leurs systèmes et de leurs appareils. Grâce à l’intégration SAP de Camunda, les équipes seront en mesure de renforcer l’alignement entre les équipes métier et informatiques afin d’accroître l’agilité, accélérer le développement et réduire les risques liés aux migrations SAP S/4HANA.

Pour le développement de cette intégration, Camunda a demandé à Volker Buzek, architecte informatique, de se joindre à son équipe. Comptant parmi les rares Mentors SAP dans le monde, M. Buzek apporte une remarquable expertise pratique des environnements SAP, ainsi que des relations étendues dans l’écosystème SAP.

SAP joue un rôle majeur dans les stratégies IT de nombreuses entreprises en étant déployé dans 99 des 100 plus grandes entreprises mondiales. Bon nombre de ces mêmes entreprises recherchent une solution pour orchestrer leurs différents endpoints. D’après le rapport State of Process Orchestration 2024, plus de la moitié des entreprises sont confrontées à une complexité des processus due au fait que ceux-ci s’étendent sur plusieurs systèmes.

La solution d’orchestration de processus de Camunda permettra aux entreprises de bénéficier d’une architecture ouverte pour intégrer des systèmes SAP et non SAP. Les normes BPMN et DMN permettent aux entreprises de renforcer la collaboration entre les interlocuteurs informatiques et métier dans le cadre de leurs efforts d’automatisation. Elles pourront habiliter ces derniers tout en accélérant les efforts de développement et de mise en œuvre.

Jakob Freund, CEO de Camunda, a commenté : « Investir dans SAP est une priorité stratégique pour Camunda, car nous souhaitons apporter la valeur et les avantages de l’orchestration dans ces environnements critiques. L’arrivée de Volker nous permettra d’accélérer nos efforts et de répondre aux attentes de nos clients SAP en leur apportant les connaissances et l’expertise que ces systèmes requièrent. Nous sommes très heureux de poursuivre nos investissements dans l’écosystème SAP et d’apporter à nos clients SAP des solutions pour tirer le meilleur parti de leurs efforts d’automatisation ».  

Servir plus de 300 clients dans la mise en œuvre de campagnes de sensibilisation à la cybersécurité et de tests de phishing nécessite une infrastructure technique solide, sécurisée et ultra-performante. Avec une solution comme Sensiwave, Conscio Technologies répond aux attentes des entreprises de toutes tailles grâce à une plateforme pensée pour la fiabilité et la montée en charge.

« Quand l’un de nos clients lance une campagne auprès de ses 90 000 utilisateurs et que 20% d’entre eux se connectent dans la minute où ils reçoivent leur e-mail d’invitation, il y a intérêt à ce que l’infrastructure suive et qu’aucun autre client n’en soit pénalisé », souligne Fabrice Frade, co-fondateur et CTO de Conscio Technologies.

Pour garantir cette excellence opérationnelle, ce ne sont pas moins de 32 machines qui tournent en continu, réparties sur 3 sites distants et redondés. Cette architecture bénéficie également d’un dispositif avancé de répartition de charges, permettant de maintenir une qualité de service optimale, même lors des pics d’activité.

Une infrastructure qui s’adapte aux périodes de forte activité

Certaines périodes, comme le Cybermois, voient un accroissement significatif du nombre de campagnes de sensibilisation lancées simultanément. Pour faire face à cette augmentation, Sensiwave active automatiquement des ressources supplémentaires. Cela garantit une expérience fluide pour tous les clients, quel que soit le volume de sollicitations.

Sensibilisation cybersécurité : une alliance entre pédagogie et performance technique

Un service de sensibilisation réussi repose sur plusieurs piliers : une démarche pédagogique solide, des contenus adaptés aux besoins des collaborateurs et une application performante comme Sensiwave. Mais il ne faut pas oublier le rôle de l’infrastructure technique. Sans cette base, il serait impossible de répondre aux attentes des clients les plus exigeants ou de gérer des campagnes d’une telle ampleur.

Avec Sensiwave, Conscio Technologies offre une solution complète, capable de combiner pédagogie, performance technique et gestion simplifiée des campagnes de sensibilisation. Une infrastructure pensée pour accompagner les entreprises dans leur démarche de cybersécurité, tout en garantissant une disponibilité sans faille.