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Infogérance : Richardson renforce son partenariat avec Les Filles et les Garçons de la Tech

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Les Filles et les Garçons de la Tech (FGTECH), une ESN de nouvelle génération experte des transformations digitales nécessitant un haut niveau d’expertise et de proximité, annonce la signature d’un contrat d’infogérance de grande envergure auprès du groupe Richardson.

Depuis 1855, Richardson évolue sur le marché de la distribution de matériel de chauffage, de climatisation, salle de bains, carrelage, plomberie et matières plastiques et donne la priorité au capital humain garant d’exigence, d’expertise et de proximité. Richardson, c’est aussi un large choix de produits de qualité, une collaboration avec les plus grands fabricants et un espace de choix proche de ses clients.

Déjà client de l’ESN sur la partie développement et mise en œuvre d’un ERP reposant sur un développement spécifique, et satisfait de la prestation effectuée, Richardson a souhaité étendre sa collaboration sur le volet infogérance pour assurer une continuité de service pour ses clients et garantir le bon fonctionnement de ses opérations. FGTECH s’est alors engagée auprès de Richardson pour fournir un service de maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de sa plateforme et de l’ensemble des outils qui la composent. Ce service est assuré par une équipe pluridisciplinaire dédiée à ce projet.

Luca Secci, département informatique de Richardson « Nous avons décidé de poursuivre notre collaboration avec FGTECH, partenaire de longue date, qui nous accompagne depuis le début du projet de transformation de notre SI. Le périmètre est élargi, avec la prise en charge de l’infogérance de notre nouvelle plateforme technique. Nous sommes convaincus que ce partenariat apportera des bénéfices aux « équipes » qui pourront se consacrer aux tâches de développement sans se préoccuper de l’administration, les montées de version et le monitoring de la plateforme technique. »

Eurofiber intègre la fédération française des télécoms : un partenaire de poids dans le paysage télécom

Eurofiber, opérateur d’infrastructures numériques de nouvelle génération, rejoint les leaders français de l’industrie des Télécoms en intégrant la Fédération française des Télécoms.

Aujourd’hui, avec près de 10 000 km de fibre optique, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95 % des entreprises françaises. Eurofiber propose également l’hébergement avec des solutions Cloud , sécurisées et à la pointe de l’innovation.

Se positionner en partenaire télécom de référence pour les professionnels

La Fédération française des Télécoms regroupe les principaux acteurs du secteur des télécommunications en France. Elle joue un rôle essentiel dans la promotion d’un environnement favorable au développement et à l’innovation. La fédération travaille en étroite collaboration avec ses membres pour relever les défis technologiques, réglementaires et sociétaux auxquels le secteur est confronté. Interlocuteur privilégié des pouvoirs publics, la Fédération française des Télécoms a pour mission de défendre les intérêts de ses membres et de promouvoir la compétitivité de l’industrie dans le pays.

Par cette adhésion, Eurofiber affirme son positionnement d’acteur de premier plan dans le secteur des Télécoms. Eurofiber compte participer activement aux travaux, manifestations et événements de la fédération et échanger avec les autres membres pour trouver de nouvelles synergies.

Nicolas Guerin, Président de la Fédération française des Télécoms « La Fédération française des Télécoms a le plaisir d’annoncer l’adhésion d’Eurofiber. L’arrivée d’Eurofiber témoigne de l’importance de la collaboration entre tous les acteurs du secteur pour relever les défis technologiques, réglementaires et sociétaux des télécommunications en France. La Fédération française des Télécoms s’engage à travailler en étroite collaboration avec Eurofiber pour promouvoir un environnement propice à l’investissement, à l’innovation et à la compétitivité de la filière des infrastructures numériques en France. »

Pierre CASSIER, CEO d’Eurofiber France « Rejoindre la Fédération française des Télécoms est une fierté pour l’ensemble de nos équipes qui œuvrent au quotidien pour concevoir, déployer et opérer une offre éprouvée sur tout le territoire. Sur les prochaines années, nous allons continuer d’investir massivement pour accroitre toujours plus notre qualité de service et ambitionnons au sein de la Fédération française des Télécoms de nous positionner parmi les leaders de l’industrie. »

Videlio renforce ses relations avec Dolby

Expert Dolby depuis plusieurs années avec de nombreux projets déployés, Videlio, leader français de l’intégration et des services audiovisuels,accède aux labels Dolby Atmos© Reseller et Dolby Atmos Certified Service Partner.

Partenaire certifié des grands fournisseurs de technologies dans le secteur de la Post Production (Avid Technology, Telestream…), le groupe Videlio a fortement investi pour accroitre son expertise autour de la technologie de son immersif Dolby Atmos et lancer de nouveaux projets. À travers cette nouvelle annonce, les équipes Post Production de Videlio souhaitent permettre à leurs clients de faire évoluer leurs studios de Post Production et les rendre compatibles au standard Dolby Atmos.

Dans ce contexte, les studios de mixage qui souhaitent s’entourer d’un partenaire technique certifié pourront se tourner vers Videlio pour concevoir et déployer un environnement conforme aux normes Dolby Atmos (Audit, setup technique, configuration des enceintes, étude des puissances, déploiement, formation, etc.).

Que ce soit pour de petites configurations ou pour des installations plus complexes, Videlio-Post Production est en capacité de répondre à tous ces projets. Véritable facilitateur entre l’ingénieur du son et la marque Dolby©, Videlio ajoute donc une nouvelle corde à son arc et positionne la qualité et l’expertise au centre de son modèle d’accompagnement. À ce jour, trois collaborateurs de Videlio-Post Production ont d’ores et déjà suivi le programme de certification pour accompagner les clients du groupe dans leurs projets.

David Fontaine, directeur de l’expertise Post Production chez Videlio « Accompagner nos clients dans la création et l’évolution de leurs studios de Post-Production est une marque de fabrique de notre groupe depuis de nombreuses années. Au travers ces certifications autour de Dolby Atmos, nous complétons notre offre et permettons à nos clients d’aller encore plus loin dans leurs stratégies de mixage et de post- production. Nous allons continuer d’investir toujours plus autour de la technologie Dolby Atmos pour nous positionner comme l’expert incontournable sur le marché français. »Dolby et Dolby Atmos sont des marques déposées de Dolby Laboratories.

Conscio Technologies enrichit son offre d’un Chatbot dédié à la sensibilisation à la cybersécurité

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Conscio Technologies, le spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, propose un nouvel outil permettant à tous les collaborateurs de se former encore plus aisément à la cybersécurité en adoptant les bons réflexes à avoir au quotidien dans un cadre professionnel.

Ce nouveau service permet donc d’accéder à une interface intuitive où un Chatbot interagira avec le collaborateur à l’occasion de sessions de sensibilisation qui seront affichées sous de nombreux formats images, textes, etc. Ainsi, les collaborateurs pourront aisément se former de manière ludique, rapide et efficace et intégrer les bons réflexes à adopter en matière de cybersécurité. 

Le Chatbot de Conscio Technologies déroule un scénario préenregistré et offre une expérience utilisateur de qualité au travers de sessions de formation courtes et attractives. Ce nouveau format s’inscrit parfaitement dans les codes et les usages actuellement largement répandus au sein des entreprises et contribue donc à accélérer le taux d’adoption des campagnes de sensibilisation réalisées.

En ajoutant la brique Chatbot, Conscio Technologies étoffe donc son catalogue déjà important qui intègre outils de gestion de campagnes, scénarios prêts à utiliser, quiz, phigital, et ses solutions rapidawarness et Sensiwave. 

Michel GÉRARD, Fondateur de Conscio Technologies « Le Chatbot va offrir encore plus d’interactivité et d’engagement avec les collaborateurs. Notre outil est le seul à proposer ce type de service sur le marché et devrait se positionner aisément comme un véritable standard en matière de formation. Notre offre Chatbot s’adapte parfaitement aux attentes de toutes les entreprises et organisations. »

Comment accompagner efficacement ses collaborateurs sur leurs outils digitaux

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Depuis une dizaine d’années, la digitalisation est devenue progressivement une réalité incontournable mondiale, s’ancrant de plus en plus dans nos habitudes, notre consommation, notre fonctionnement. Cette digitalisation déjà bien en marche et établie comme un objectif majeur des entreprises s’est d’autant plus accélérée pour faire face à de nouveaux enjeux et aux récents évènements liés à la crise sanitaire de 2020. 

Avec la crise sanitaire, tout devait être accessible et disponible à distance, tout en garantissant la sécurité et les accès aux bonnes populations d’employés. Pour ce faire, les entreprises ont renforcé le déploiement des applicatifs métiers (ERP, Système Finance/Achats, SIRH, PPM, etc.), afin de maintenir la continuité et l’accélération du mouvement de digitalisation en dématérialisant de nombreux procédés : digitalisation de la collaboration entre les salariés (digital workplace), du processus de demandes d’achats, de saisie des temps, de campagnes d’entretiens annuels, etc. 

Tous les domaines sont concernés 

Au départ réservée au domaine de la relation client, ce sont aujourd’hui tous les domaines qui sont concernés par la transformation digitale et ses changements. Les domaines des Ressources humaines, des Achats ou encore de la Finance sont impliqués : tous les employés et toutes les parties prenantes doivent maîtriser les changements induits par le digital. La crise sanitaire a donc permis de renforcer la collaboration entre les domaines au sein des entreprises au profit de la transformation digitale. Dans ce contexte, force est de constater que le parcours d’accompagnement et de formation proposé aux utilisateurs est devenu tout aussi essentiel pour la réussite de la transformation digitale. C’est-à-dire que les modes et parcours de formation, ainsi que les méthodes de communication doivent être repensés, afin de proposer un parcours client en interne aussi qualitatif que celui proposé aux clients externes (intuitivité, ergonomie, accessibilité, etc.).

Les types d’utilisateurs sont démultipliés 

Aussi, de nouvelles typologies de collaborateurs sont concernées par le digital. Tout d’abord, les entreprises recrutant des digital natives, plusieurs générations se côtoient sur les applicatifs. Le digital, véritable révolution dans le quotidien des populations nées avant 1990, qui ont dû apprendre à s’en servir et vivre au gré de ses évolutions, est plus instinctif pour les nouvelles générations connectées. Puis, selon la nature des utilisateurs : aujourd’hui, des utilisateurs externes se connectent aux applicatifs des entreprises, par exemple les fournisseurs venant déposer une facture sur le portail achats de leur client. Enfin, du fait de la crise sanitaire, la mixité des formats de travail (distanciel, présentiel, terrain voire hybride) a mené à l’apparition d’un nouveau type d’utilisateur. Le digital est indispensable de fait pour ce type d’utilisateur non localisable physiquement. 

La phase d’adoption des outils digitaux 

Maintenant que les projets de digitalisation des entreprises ont été engagés, c’est le bon moment pour se pencher sur l’adoption de ces outils digitaux. Pour réussir la transformation numérique, les entreprises doivent s’assurer que les outils soient bien utilisés, bien adoptés, et que les besoins de chacun soient pris en compte afin d’en obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI). Toutefois, les facteurs évoqués ci-dessus (démultiplication des populations, des domaines concernés par la digitalisation, ou encore des lieux de travail) ne facilitent pas cette adoption. 

En conclusion, voici les bonnes pratiques à adopter 

Au final, le monde du travail change. Très rapidement. Les entreprises ont accéléré la transformation digitale pour s’adapter à ce monde changeant. Nous passons donc dans une seconde phase de la transformation digitale. Tous les domaines sont impactés et doivent collaborer, l’hétérogénéité des profils de collaborateurs doit être prise en compte, de nouveaux besoins de formation émergent. Il faut rationaliser les dépenses informatiques engagées, en choisissant une solution unique et adaptée de formation et d’accompagnement sur les outils digitaux. Pour répondre à tous ces enjeux, la plateforme d’adoption digitale est la solution.

Intégrer un assistant digital à son applicatif métier, c’est fournir du contenu de formation digitalisé, accessible à la bonne personne, au bon endroit, au bon moment. C’est un dispositif qui permet de former et accompagner tous ses domaines et populations d’utilisateur et de répondre aux besoins et attentes de formation actuels des utilisateurs et aux évolutions plus rapides et nombreuses des applications. Tout en réduisant ses coûts de formation, c’est également rassurer, autonomiser et rendre ses employés plus performants sur leurs process et outils grâce à des contenus de formation et d’information très simples à utiliser. Enfin, cela permet de pérenniser l’adoption digitale et la gestion des compétences en continu : les employés peuvent se former à leur rythme et au gré des évolutions de leurs outils, des règlementations, des process, de la vie de leur entreprise. 

Par Toan Nguyen chez Shortways. Plus d’information sur le sujet sur https://shortways.com/fr/livre-blanc-adoption-digitale/.

Prise de rendez-vous en ligne : Axonaut veut remplacer les outils SaaS isolés

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L’éditeur toulousain Axonaut enrichit son logiciel de gestion avec un module de prise de rendez-vous intégré, permettant aux TPE et PME françaises de rapatrier leurs données et réduire leurs coûts opérationnels.

En France, des dizaines de milliers de petites entreprises utilisent des outils comme Calendly pour planifier leurs rendez-vous. Trop souvent leurs données transitent par des serveurs américains, et les logiciels de rendez-vous fonctionnent en silo — déconnecté de leur facturation, de leur CRM et de leur gestion commerciale. À environ 12 € par utilisateur et par mois, l’abonnement aux outils de rendez-vous en ligne s’ajoute à un empilement d’abonnements SaaS qui pèse sur les budgets des petites structures.

Une alternative française, intégrée et sans surcoût

Axonaut, logiciel de gestion tout-en-un utilisé par plus de 12 000 entreprises françaises, annonce le lancement de son module de planification de rendez-vous en ligne. La fonctionnalité est incluse dans l’abonnement existant, sans coût additionnel pour ses utilisateurs. Le module permet à un prospect de réserver un créneau depuis un lien personnalisé ou une page intégrée au site web de l’entreprise. Le rendez-vous se synchronise automatiquement avec le CRM : création du contact, de l’échange et de l’opportunité commerciale, sans aucune saisie manuelle.

Les points clés :

– Page de réservation personnalisable aux couleurs de l’entreprise

– Formulaire configurable (champs texte, date, liste déroulante, choix multiples)

– Rappels automatiques par email et SMS pour réduire les rendez-vous manqués

– Possibilité d’encaisser un paiement à la réservation

– Données hébergées en France, conformité RGPD native

– Support client basé à Toulouse, en français

Sortir les TPE de la dépendance aux outils isolés

« Les petites entreprises n’ont pas besoin d’un outil de plus. Elles ont besoin que leurs outils existants fassent plus », explique Nicolas Ricard, PDG et cofondateur d’Axonaut. « 

Un rendez-vous pris doit alimenter directement le cycle commercial, sans copier-coller ni intégration à bricoler soi-même. C’est ce qu’on propose : la même expérience moderne que des outils de rendez-vous comme Calendly, mais connectée à toute la gestion de l’entreprise, hébergée en France et incluse dans l’abonnement. »

Avec ce lancement, Axonaut poursuit sa stratégie de plateforme unifiée pour TPE et PME, couvrant CRM, facturation électronique, comptabilité, trésorerie, RH et désormais prise de rendez-vous – le tout dans un seul abonnement à partir de 38 €/mois.

KUB annonce un partenariat avec Airbus CyberSecurity autour de la décontamination de périphériques amovibles

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KUB, leader français du secteur de la décontamination des périphériques amovibles, annonce un accord stratégique avec Airbus CyberSecurity pour renforcer les capacités de cyberdéfense du réseau de ses stations blanches au-delà de ce que permet l’utilisation seule de moteurs antivirus. Cet accord porte sur l’intégration d’Orion Malware, la plateforme d’analyse de fichiers d’Airbus CyberSecurity, qui permettra d’étendre les capacités de détection et d’analyse des stations KUB aux malwares et aux menaces encore inconnus, y compris les APT (Advanced Persistent Threat).

Une protection 100 % made in France 

Conçues et produites en France, les stations blanches KUB offrent des solutions d’analyse, de décontamination et de certification pour tout type de supports amovibles (clés USB, disques externes, téléphones, etc.). Elles allient simplicité d’usage pour les utilisateurs et grande exigence technique et opérationnelle, et sont déployées chez des clients de secteurs stratégiques y compris les OIV (Opérateurs d’Importance Vitale) dans l’industrie, le transport, la défense, les administrations publiques et ministères régaliens.

« KUB est la solution la plus complète du marché. Nous allons encore plus loin à travers les partenariats technologiques qui nous permettent de dépasser l’ère des signatures antivirales classiques. Airbus CyberSecurity nous permet de proposer à nos clients de prendre une avance stratégique en matière de cybersécurité en disposant de tout le savoir-faire d’Airbus dans les stations KUB. L’intégration de la plateforme d’analyse de fichiers Orion Malware développée par Airbus CyberSecurity permet de renforcer les capacités de détection des stations KUB à un niveau d’analyse permettant de traquer les malwares les plus avancés grâce à l’utilisation conjointe d’un scanner multi-vecteurs, d’une technologie de sandboxing et d’Intelligence artificielle. Ce partenariat est une des clés de l’innovation, souveraine, efficace et opérationnelle. » Christophe BOUREL, CEO et co-Fondateur de KUB