Le numérique se positionne comme un véritable levier de compétitivité pour l’ensemble des organisations. Au regard de ces éléments, les organisations de toutes tailles investissent des ressources importantes pour se doter d’infrastructures qui seront en mesure de les supporter dans la bonne conduite de leurs opérations. Mais comment s’assurer de ne pas être impacté dans sa production et qu’en cas de défaillance ou de problème technique de son fournisseur, l’on soit toujours en mesure d’accéder à un réseau performant ? C’est dans ce contexte qu’avant de choisir tel ou tel fournisseur, il est fondamental de s’assurer que ce dernier soit toujours en mesure de proposer une solution de repli et de manière transparente. 

Pas de connectivité ni de réseaux performants sans approche industrielle

A priori évident, choisir un service de connectivité/réseaux professionnels est un impératif stratégique pour l’ensemble des entreprises et des collectivités. Pour autant, dans les faits, nombre de structures se contentent d’offres « basiques » et ne positionnent que le critère prix dans leur processus d’achat. Il s’agit ici d’une erreur fondamentale qui peut avoir de lourdes conséquences et bloquer la production de toute une organisation. Alors, comment faire ?

S’appuyer sur un réseau redondé

Un point central lors de la sélection de son fournisseur de connectivité consiste à s’assurer de la résilience de son réseau. Il est primordial que ce dernier soit connecté à de nombreux points d’échanges internet (IXP), particulièrement en région, afin de garantir la performance et multipliant ainsi la redondance des chemins vers les fournisseurs de contenu. De plus, il est aussi stratégique de sélectionner des fournisseurs qui ont su créer des réseaux denses et maillés pour offrir une qualité de service de premier plan et sécuriser la connectivité de leurs clients.

Évaluer également la capacité des équipes à accompagner un client en cas de problème

Mais ce n’est pas tout, un autre élément à considérer est de pouvoir être accompagné par une équipe compétente en cas de problème. Sur ce point, il faut s’assurer que le fournisseur sélectionné dispose d’équipes techniques et support qui pourront agir rapidement et en proximité pour permettre à l’entreprise de continuer à travailler normalement en s’appuyant sur une bonne connexion. Un point à valider avant de faire son choix est aussi d’étudier les engagements de service pris par le fournisseur : les SLA. Cela permettra de s’assurer que la prestation de connectivité souhaitée sera délivrée en toute circonstance, et ce malgré les aléas.

À travers ces éléments, il apparait que la connectivité à tout moment doit être une priorité dans les stratégies de transformation numérique des entreprises. Attention donc à choisir un fournisseur qui aura une approche réellement industrielle, qui aura optimisé le maillage de son réseau et qui sera en mesure d’apporter un service de proximité à ses clients au travers d’experts techniques qui pourront être rapidement mobilisés et intervenir chez les clients. La résilience réseau n’est donc pas un concept, mais un prérequis.

Vincent Zafra, Head of Network Solutions & Architecture chez Eurofiber France

La forte exposition aux cyberrisques des acteurs industriels et organisations utilisant des systèmes OT/IOT et embarqués est au cœur de l’actualité. Dans ce contexte, il est fondamental de prendre en compte cet état de fait et de repenser en profondeur sa gouvernance cyber pour éviter toute compromission qui pourrait avoir des conséquences importantes. Mais comment faire et quels fondamentaux mettre en œuvre ?

Sécurité des industries 4.0/5.0

Protéger l’avenir des infrastructures critiques est indispensable. Avec 25 % des cyberattaques ciblant le secteur manufacturier et des incidents majeurs récents (traitement des eaux, automobile), l’urgence est réelle. En ce sens, déployer des solutions pragmatiques adaptées aux spécificités des environnements industriels est indispensable : segmentation réseau, protocoles sécurisés, gestion d’identités robuste et détection avancée des intrusions. Plus globalement, anticiper les menaces de demain avec une approche Zero Trust, spécialement conçue pour l’industrie moderne, complète le dispositif.

Sécurité des systèmes embarqués

De l’aviation aux robots chirurgicaux, les systèmes embarqués exigent une sécurité sans faille dans des environnements critiques. La protection contre les cyberattaques doit être intégrée dès la conception et respecter des standards rigoureux (ISO 21434, DO-326, IEC 62443). Pour relever ces défis complexes, différentes actions clés sont à effectuer : identification des exigences, analyse des risques, audit de code, et validation par des tests d’intrusion.

IoT & Sécurité produit

En 2025, 25 milliards d’objets connectés transforment notre quotidien (Smart Home, Smart Cities, IoT industriels et médicaux). Cette révolution apporte une valeur ajoutée considérable aux entreprises, mais cache un risque majeur : 60 % de ces dispositifs présentent des vulnérabilités pouvant entraîner des arrêts de production, des fuites massives de données ou de l’espionnage industriel. S’appuyer sur une approche complète est alors indispensable : audit approfondi, renforcement de sécurité (chiffrement robuste, segmentation, durcissement), veille et surveillance continue sur les menaces émergentes.

Les piliers essentiels de la cybersécurité et de la résilience des systèmes OT/IOT et embarqués

Plusieurs piliers fondamentaux communs permettent de protéger les infrastructures critiques, les dispositifs intelligents et les systèmes industriels contre les cybermenaces et les pannes.

• Security by Design : Intégrer la cybersécurité dès la phase de développement en appliquant les principes de moindre privilège et de réduction de la surface d’attaque et en réalisant des analyses de code et des tests de d’intrusion.
• Sécurité du matériel et du logiciel : Protéger les composants physiques des attaques par rétro-ingénierie, injection de fautes et canaux auxiliaires et garantir l’intégrité des logiciels embarqués via un boot sécurisé et le chiffrement des firmwares.
• Sécurisation des communications et des réseaux : Assurer la confidentialité et l’intégrité des échanges entre appareils via des protocoles sécurisés et limiter la propagation des menaces en séparant les flux IT/OT.
• Gestion sécurisée des mises à jour : Garantir la fiabilité des mises à jour avec des mécanismes OTA sécurisés, des signatures numériques et des vérifications d’intégrité et réfléchir au processus de maintien en condition de sécurité dès la phase de conception
• Architectures résilientes : Assurer la continuité des opérations avec des systèmes redondants, des architectures fail-safe et des stratégies de récupération rapide.
• Supervision et détection des menaces : Déployer des systèmes de détection d’intrusion (IDS/IPS) et des solutions SIEM/SOAR adaptées aux environnements embarqués et industriels pour anticiper les cyberattaques.

Ces quelques éléments sont les jalons indispensables à intégrer pour déployer une approche à 360° au service de la protection des infrastructures critiques.

Par Pierre Nicolas chez Scassi powered by Squad

Le secteur de la téléphonie a considérablement évolué ces dernières années. En effet, la fin du RTC, la montée en puissance du cloud et la diffusion à grande échelle des technologies de communication unifiée ont profondément modifié les usages et fait émerger de nouvelles attentes et modes de travail.

Si l’infrastructure IT et les solutions de communication occupent souvent le devant de la scène, il ne faut pas non plus oublier le sujet des terminaux à utiliser. En ce sens, ces derniers doivent également prendre le virage de la modernité pour permettre aux équipes opérationnelles d’utiliser au mieux leurs nouveaux systèmes de télécommunication.

Tenir compte des spécificités de la téléphonie sur IP

Pour bénéficier de l’ensemble des avantages liés à la téléphonie sur IP, s’appuyer sur des téléphones et environnements qui supportent ce protocole est une évidence. Pour autant, attention tout de même à ne pas se tromper dans la sélection de son matériel. En effet, à ce stade, différents matériels et terminaux existent et tous ne bénéficient pas de la même qualité ni des mêmes fonctionnalités.

Il convient donc de bien benchmarker les devices en fonction de ses attentes et de ses besoins métiers. Attention aussi à prendre en compte la nationalité des constructeurs de téléphonie. N’oublions pas que des différences de législations existent dans le domaine de la technologie et que des points de divergence peuvent exister notamment en matière de sécurité.

Être ouvert au système d’information et à ses applicatifs

Les terminaux utilisés doivent également être parfaitement compatibles et connectés avec le système d’information des organisations. Dans ce contexte, de nombreuses informations présentes dans les applications doivent pouvoir être accessibles depuis le terminal. C’est notamment le cas de la remontée des fiches clients lors de la réception d’appel téléphonique. De manière générale, les outils CRM et ERP sont les principales solutions à connecter. Il faut bien s’assurer que les téléphones utilisés bénéficient d’API pour être reliés aux applications présentes dans le SI. La téléphonie n’est en effet plus isolée, mais constitue une extension du système d’information.

On notera également que dans sa sélection de téléphones, il faudra s’assurer que ces deniers puissent aussi être connectés à d’autres devices favorisant un confort de travail au quotidien : connexion à des casques et autres accessoires.

C’est à ces conditions qu’il sera possible de bénéficier de l’ensemble des apports liés à l’usage des systèmes UcaaS et de proposer aux collaborateurs une expérience  unique en matière de communications unifiées.

Par Grégory Rogé, Chanel Director chez Snom France