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La MACIF accélère sa transformation IT Data grâce à l’expertise d’Infortive Transition

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La MACIF, société de groupe d’assurance mutuelle française, a sollicité les services d’Infortive. Laurent Aucouturier, Responsable Data Solutions & IA, partage son expérience relative à cette collaboration avec Infortive, ainsi qu’avec le Manager de Transition lui-même.

 

Besoins spécifiques en leadership

Laurent Aucouturier explique : « Initialement, notre recherche était orientée vers une personne ayant une bonne compréhension de l’univers de la data. Plus qu’un expert technique, nous avions besoin de quelqu’un capable d’analyser les problématiques humaines au sein de l’équipe et de proposer des solutions adaptées. Il était essentiel de trouver une personne qui pourrait remobiliser et redonner du sens aux efforts de l’équipe, s’appuyer sur des collaborateurs clés, gérer des situations délicates comme les désaccords marqués ou le suivi des arrêts maladie, et proposer un plan d’action pour que l’équipe puisse travailler dans des conditions sereines tout en réaffirmant ou redéfinissant l’organisation. »

Stratégies et réalisations

Le processus de transformation mis en place par le Manager de Transition IT proposé par Infortive a débuté par une analyse minutieuse des dynamiques des équipes existantes, permettant de cibler les forces ainsi que les axes d’amélioration. Cette analyse a été suivie par la mise en œuvre d’un plan d’action robuste, comprenant la redéfinition des objectifs, l’optimisation des processus et la remobilisation des collaborateurs. Ces changements ont permis de recentrer l’équipe sur des activités à valeur ajoutée, en phase avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Impact et avantages du Management de Transition

L’intervention a eu un impact notable, marqué par une amélioration de l’efficacité opérationnelle et une revitalisation du moral de l’équipe. Laurent Aucouturier témoigne : « Avec le soutien d’Infortive, nous avons non seulement stabilisé notre équipe dans un délai très court, mais nous avons également instauré une nouvelle dynamique de travail plus efficace et orientée vers les résultats. »

Le recours au Management de Transition s’est avéré être un outil essentiel pour la MACIF dans son effort de transformation accélérée. Dans les périodes de changement significatif ou de turbulence au sein des directions IT, le Management de Transition offre une réponse flexible et experte, essentielle pour maintenir la continuité et adapter rapidement l’organisation aux nouvelles exigences du marché.

Seequalis et Avanoo lancent un partenariat autour de la gouvernance des usages digitaux

Alors que les entreprises font face à une multiplication sans précédent des outils SaaS et des solutions d’intelligence artificielle, le cabinet de conseil en transformation digitale Seequalis annonce un partenariat avec Avanoo, éditeur d’une plateforme dédiée à la visibilité et à la gouvernance des usages logiciels et IA en entreprise.

L’objectif de cette collaboration est clair : aider les organisations à reprendre le contrôle sur leur environnement numérique, tout en accélérant l’adoption de nouveaux usages digitaux.

 

Une réponse à la complexité croissante des environnements numériques

Depuis plusieurs années, les directions IT font face à une explosion du nombre d’applications utilisées par les collaborateurs. Entre outils SaaS spécialisés, plateformes collaboratives et solutions d’intelligence artificielle générative, les environnements numériques deviennent de plus en plus difficiles à piloter. Dans ce contexte, Seequalis s’est imposé comme un acteur reconnu de l’accompagnement à la transformation digitale. Le cabinet intervient notamment sur des sujets d’adoption des outils numériques, d’expérience collaborateur et de gouvernance des services IT.

Son approche repose sur quatre expertises clés : l’intégration des usages de l’IA dans le travail quotidien, la conduite du changement digital, la valorisation des connaissances internes et l’amélioration de l’expérience utilisateur vis-à-vis des services IT. Mais face à la multiplication des outils et à l’émergence du phénomène de

Shadow IT et désormais de Shadow AI, une nouvelle problématique émerge : les entreprises peinent souvent à savoir précisément quels outils sont réellement utilisés par leurs équipes.

Apporter de la visibilité pour mieux transformer les usages C’est précisément sur ce point que s’inscrit l’apport d’Avanoo. La plateforme développée par l’éditeur permet aux entreprises de cartographier l’ensemble des applications SaaS , outils en lignes et des outils d’intelligence artificielle utilisés dans leur organisation, d’en analyser les usages et d’évaluer les risques associés, notamment en matière de sécurité et de conformité.

En combinant cette technologie de détection et d’analyse avec l’expertise de conseil de Seequalis, les deux partenaires entendent proposer une approche complète : identifier les usages réels, puis accompagner leur transformation et leur gouvernance.

 

De la visibilité technologique à la transformation des pratiques

Pour Seequalis, ce partenariat s’inscrit dans la continuité de son positionnement autour de l’adoption des pratiques digitales. Car si les entreprises investissent massivement dans les technologies, la réussite des projets dépend avant tout de leur appropriation par les équipes. En apportant une vision précise des outils réellement utilisés, Avanoo permet aux consultants de Seequalis de fonder leurs recommandations sur des données concrètes, et non plus uniquement sur des politiques IT ou des inventaires déclaratifs.

Cette approche permet notamment d’identifier :

-les outils réellement adoptés par les métiers

-les applications redondantes ou sous-utilisées

-les solutions d’IA utilisées de manière informelle

-les risques liés à la circulation des données

-la supply chain IA complète de tous les outils utilisés

-une cartographie de la souveraineté numérique

 

Structurer la gouvernance de l’IA en entreprise

Au-delà des logiciels SaaS, le partenariat répond également à un enjeu majeur pour les organisations : l’encadrement de l’usage de l’intelligence artificielle. Avec l’arrivée massive des outils d’IA générative dans les environnements professionnels, de nombreux collaborateurs expérimentent de nouveaux services sans validation préalable des directions IT ou cybersécurité. Plutôt que de chercher à bloquer ces usages, l’approche défendue par Seequalis et Avanoo consiste à les rendre visibles pour mieux les structurer et les gouverner. Une démarche qui pourrait s’imposer comme un nouveau standard pour les entreprises confrontées à la transformation rapide de leurs environnements numériques.

Pour Rémy Minchella, Directeur Général Adjoint de Seequalis : « Les entreprises entrent dans une nouvelle phase de leur transformation numérique. Après avoir massivement déployé des solutions SaaS, elles doivent désormais composer avec une multiplication rapide des usages liés à l’intelligence artificielle, souvent initiés directement par les collaborateurs.Cette évolution change profondément la manière dont les organisations pilotent leur environnement numérique. La question n’est plus seulement de déployer des outils, mais de comprendre les usages qui se développent réellement afin de pouvoir les gouverner et les orienter.Le partenariat entre Seequalis et Avanoo s’inscrit dans cette logique : apporter aux entreprises la visibilité nécessaire sur leurs usages logiciels et IA pour leur permettre destructurer une gouvernance adaptée et d’en faire un véritable levier de transformation. »

Oro lance la nouvelle version 5.1 de OroCommerce, sa plateforme e-commerce conçue pour le B2B

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Oro est heureux d’annoncer le lancement de la nouvelle version 5.1 de OroCommerce, sa plateforme e-commerce conçue pour le B2B. OroCommerce 5.1 met l’accent sur l’autonomisation du commerce de détail pour le B2B, améliore l’expérience client et fournit des fonctionnalités qui simplifient la gestion des opérations de commerce complexes.

OroCommerce 5.1 propose des nouvelles fonctionnalités afin d’offrir aux marques B2B une meilleure expérience client :

  • Le regroupement de produits offre aux clients une expérience d’achat plus intuitive.
  • Le contrôle des fonctionnalités de recherche permet de hiérarchiser les produits, de personnaliser les résultats en fonction des requêtes des clients et de personnaliser les résultats des produits en fonction des commentaires des utilisateurs.
  • L’intégration de l’outil de paiement Stripe et l’amélioration de l’architecture de recherche permettent une expérience d’achat plus rapide et plus fluide, compatible avec un plus grand nombre d’options de paiement.
  • Cette mise à jour apporte plus d’options de gestion des rôles et d’autorisations dans les scénarios multi-organisations. Les nouvelles options d’organisation et de groupes d’utilisateurs personnalisables permettent plus d’agilité et de flexibilité.
  • De nouveaux outils pour gérer les vendeurs de marketplace avec la séparation automatique des commandes en fonction de plusieurs critères, de nouveaux niveaux d’autorisation pour les vendeurs et de multiples fonctions et options de frais d’expédition.
  • Une meilleure évolutivité, efficacité et sécurité grâce à la mise à jour vers les dernières versions PHP 8.2 et Nodejs 18 et à la mise en place d’un certain nombre de correctifs en réponse aux commentaires des développeurs, des partenaires et des clients Oro.

« Alors que le e-commerce B2B continue d’évoluer et que les vendeurs s’efforcent de répondre aux attentes des clients, OroCommerce est toujours à la pointe des demandes du marché pour aider les marchands B2B à préparer l’avenir de leurs opérations de e-commerce », a déclaré Yoav Kutner, CEO et cofondateur d’Oro, Inc. « Avec la nouvelle version 5.1 de OroCommerce, nous donnons aux vendeurs le pouvoir et la flexibilité de personnaliser entièrement l’expérience client et de créer le meilleur parcours d’achat. »

 

 

SCC fait évoluer son centre d’intégration et de logistique situé à Lieusaint en Seine-et-Marne

SCC France, leader auprès de partenaires technologiques majeurs, inaugure le nouvel aménagement de son site de Lieusaint où ont été réalisés des travaux très importants pour moderniser ses différents espaces d’intégration et de logistique.  

Le site de Lieusaint abrite 10 000 mètres carrés dédiés à la logistique et 2 000 mètres carrés pour la partie intégration. Globalement, la majorité des investissements réalisés ont permis de repenser l’environnement technologique pour répondre aux nouveaux usages, accompagner la forte croissance de l’activité et assurer le paramétrage des équipements livrés aux clients du groupe dans le cadre de contrats de location et d’infogérance (stations de travail, PC portables, bornes, serveurs, switchs, etc.). Dans ce contexte, le nouveau centre d’intégrationa la capacité de traiter de l’activité supplémentaire grâce aux nouvelles positions informatiques créées.  

Au-delà de ces éléments, l’environnement de travail des collaborateurs a été entièrement réhabilité pour offrir toujours plus de confort et permettre aux équipes d’évoluer dans un cadre de nouvelle génération. Enfin, les réaménagements du bâtiment de Lieusaint s’inscrivent dans le prolongement du volet RSE initié par le groupe et qui vise à mettre en place une série d’actions vertueuses au niveau social et environnemental. Dans ce contexte, cinq ruches ont été implantées sur le site et des partenariats ont été initiés sur les volets emballages écoresponsables et transport. 

Dimitri WLODARCZYK, Directeur logistique chez SCC France « La nouvelle configuration de notre centre d’intégration et de logistique est un élément clé qui va nous permettre d’accompagner efficacement nos clients dans leur projet de transformation digitale en renforçant notamment nos capacités de production. Le site de Lieusaint de Seine-et-Marne bénéficie désormais de nouvelles infrastructures qui vont lui permettre de maintenir sa place de vitrine technologique de référence sur le marché. » 

ITS Integra récompensé par Nutanix pour ses services cloud et d’infogérance

Nutanix reconnait l’excellence des services Cloud et infogérance délivrés par ITS Integra sur son stack technologique.

Cette distinction est le résultat d’une étroite collaboration technologique et commerciale entre ITS Integra et Nutanix, depuis 2017. Ainsi, ITS Integra délivre la quasi-totalité de ses services Cloud et infogérance sur des plateformes 100% Nutanix, en tirant bénéfice des innovations offertes par l’éditeur. Bien avant le chamboulement du marché à la suite du rachat de VMware par Broadcom, ITS Integra avait déjà entamé une migration progressive et totale vers l’hyperviseur AHV® de Nutanix, préservant ainsi ses clients des effets financiers et opérationnels causés par le rachat.

S’appuyant sur les différents produits mis au point par l’éditeur, ITS Integra a su acquérir une expertise pointue de l’environnement dans son ensemble lui permettant de proposer des engagements forts à ses clients hébergés.

« Nous sommes fiers de pouvoir exprimer notre reconnaissance envers ITS Integra lors du .NEXT cette année pour ses efforts remarquables en matière de réussite client avec Nutanix. » constate Tarkan Maner, Président et Chief Commercial Officer chez Nutanix. « Alors que l’IA d’entreprise, les applications Cloud-natives et l’hybridation Cloud changent la donne pour toutes les organisations, l’engagement fort de ITS Integra auprès de Nutanix matérialise l’exécution concrète de notre vision : nos clients peuvent « Run Anything, Anywhere » sur une plateforme sécurisée et évolutive. »

« Ce partenariat démarré il y a bientôt 10 ans représente un vecteur de croissance important pour ITS Integra. » rappelle Geoffroy de Lavenne, Directeur Général de ITS Integra. « Sur un marché très dense avec de nombreux acteurs de toutes tailles, il constitue un différenciateur à divers niveaux : la prise de parts de marché de AHV, la réduction importante du nombre d’incidents sur les plateformes, le support unifié et bien entendu les avancées innovantes en matière de gestion des conteneurs (NKP) et de l’IA d’entreprise. Forts de notre expertise acquise, nous avons par ailleurs décidé de proposer également la transformation sur site client à travers une offre Revente et Intégration Nutanix. Ainsi nous savons accompagner nos clients sur n’importe quelle phase de la transformation de leurs infrastructures et de la gestion applicative. »

ITS Integra continue à innover sur la base des plateformes Nutanix, puisqu’une offre IaaS est en cours de qualification SecNumCloud d’ici la fin de l’année 2026. Cela permettra de valoriser les technologies Nutanix au cœur d’une solution bénéficiant du plus haut niveau de sécurisation en Europe.

Euclyde Datacenters renforce son équipe commerciale

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Euclyde Datacenters, entreprise française qui développe et exploite un réseau de sept datacenters interconnectés et de haute disponibilité sur l’ensemble du territoire national, annonce la nomination de Franck MANFREDINI au poste de Business Manager.

Dans le cadre de sa mission, Franck MANFREDINI sera en charge de développer les parts de marché de la société à l’échelle nationale auprès des PME, ETI, grands comptes et organismes publics. Pour ce faire, il travaillera en étroite collaboration avec la Direction générale représentée par Anwar SALIBA et veillera à accompagner durablement Euclyde Datacenters dans le déploiement de sa nouvelle stratégie commerciale. 

Pour mener à bien sa mission, Franck MANFREDINI pourra s’appuyer sur une solide expérience professionnelle réussie de plus de vingt ans dans le secteur du numérique. Il a notamment évolué dans des structures de premier plan à l’image de Microsoft Indian Ocean Island (Distrisoft), Xerox France, SCC, Canon France, mais également comme Associé dans différentes sociétés de services.

Franck MANFREDINI, Business manager d’Euclyde Datacenters « Je suis fier de rejoindre Euclyde Datacenters qui porte un projet stratégique pour accompagner les entreprises et organisations françaises dans leurs projets de transformation numérique. Nous bénéficions d’un positionnement et d’une expertise unique qui sont de vrais gages de qualité pour externaliser ses infrastructures IT au sein de Datacenters souverains qui conjuguent proximité, performance et sécurité. » 

Anwar SALIBA, Directeur général d’Euclyde Datacenters « Notre très forte croissance et l’ouverture de nouveaux sites nous amènent à faire évoluer notre organisation interne. Franck MANFREDINI bénéficie du profil et des compétences nécessaires pour nous accompagner dans notre projet de développement sur les prochaines années. »

Conviviance annonce son interopérabilité avec la plateforme UC d’Enreach en faveur d’une relation client plus efficace via la téléphonie cloud

Conviviance, éditeur français de logiciels de téléphonie et pionnier de la mise en relation par la reconnaissance vocale et la synthèse de la voix annonce son interopérabilité avec la plateforme « mobile-first » de Cloud PBX et de Communications Unifiées d’Enreach, un des leaders européens des solutions de contact convergent. Cette interopérabilité offres aux fournisseurs de services une solution de communication complète et optimisée pour la relation client et le parcours de l’utilisateur.

 

La synergie du logiciel de Conviviance “StandVoice” et la plateforme d’Enreach “Enreach UP” aide les entreprises qui souhaitent améliorer leur communication tout en gérant les flux téléphoniques.

 

StandVoice, connu initialement pour son serveur vocal interactif (SVI) est une solution multi-services qui aide les entreprises et les services publics à optimiser leur organisation et améliorer le parcours de l’utilisateur. StandVoice enrichit les services d’accueil disponibles avec la plateforme UC d’Enreach et permet d’apporter des fonctionnalités pour tous les types de problématiques.

 

Conviviance profite également des avantages d’un service PBX en cloud pour proposer aux clients finaux et aux intégrateurs des solutions avancées d’aiguillage et de traitement d’appels. Et ceci, avec une optimisation de la relation client pour un accompagnement optimal du parcours utilisateur. Cette solution disponible en full cloud, 100% SaaS, auparavant réservées aux ETIs et grands comptes s’adapte à tous les usages et à tous les types d’entreprises quelle que soit leur taille.

 

Yassin Djaffar, Président de Conviviance « La parfaite compatibilité de nos solutions avec celles d’Enreach nous donne le moyen ensemble de proposer une offre complète totalement en cloud et de répondre aux nouveaux enjeux numériques. En termes de services à l’usager, notre offre commune fait face aux exigences grandissantes des utilisateurs et du marché d’aujourd’hui et de demain. »

 

Pierre Vidalenc, Directeur Commercial, Enreach for Services Providers ajoute « Notre plateforme UC est conçue pour supporter l’intégration de logiciels tiers. Nous sommes heureux d’avoir élargi notre écosystème de partenaires avec Conviviance.  En effet, la synergie de nos 2 solutions permet d’offrir une solution complète et flexible et de répondre aux demandes de nos nombreux clients intégrateurs et opérateurs, quant à la gestion de la relation client, améliorant ainsi l’image de l’entreprise. »