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Centres de contact face aux pics d’activité, prévenir la saturation

Disrupt B2B -
Durant les périodes de forte consommation, les centres de contact subissent des pics de demande importants qui mettent à l'épreuve la capacité réelle de...
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IA en entreprise, innover sans s’exposer aux enjeux de conformité

Disrupt B2B -
Par Jérôme Beaufils, CEO de SASETY Une adoption rapide, un risque souvent sous-estimé L’intelligence artificielle s’est diffusée dans les organisations à une vitesse inédite. En quelques...
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Souveraineté numérique et facturation électronique au cœur des choix stratégiques

Disrupt B2B -
Tribune de Nicolas Ricard, PDG et Cofondateur d’Axonaut En France, il existe une volonté institutionnelle forte de transposer dans le numérique l’esprit du label ‘made...
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Moderniser l’administration publique en s’appuyant sur la téléphonie IP et le DECT

Disrupt B2B -
La modernisation de l'administration publique ne saurait se limiter à la simple mise à jour des applications ou à la migration de fichiers vers...
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Fournisseurs TEM et complexité du mid-market européen

Disrupt B2B -
Un marché en croissance, une inadéquation persistante La demande pour le Technology Expense Management n'a jamais été aussi forte. Explosion des dépenses télécoms, complexification des...
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La bonne gestion des données au cœur des enjeux des entreprises

Disrupt B2B -
Plus que jamais, la donnée se positionne comme un asset stratégique pour toutes les organisations. En ce sens, en assurer une bonne gouvernance n’est...
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Soldes en ligne les bonnes pratiques e-merchandising pour booster la conversion

Disrupt B2B -
Les périodes de soldes représentent un pic de trafic majeur pour les retailers en ligne, mais elles exigent une préparation et une réactivité sans...
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