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Tribunes

Les grandes vertus de la digitalisation de son processus achats

La digitalisation des achats semble plus que jamais se positionner comme un puissant levier de performance économique et concurrentielle. Mais comment expliquer ce phénomène...

BIEN COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX D’UN LOGICIEL DE CENTRE D’APPELS

Globalement, un logiciel de centre d’appels est une application de gestion des appels téléphoniques qui permet de gérer les appels entrants, les appels sortants et...

CE QUE LE SASE APPORTE AU SD-WAN

Depuis son apparition il y a près de 10 ans, le SD-WAN a permis aux entreprises d'augmenter la performance d'accès à Internet tout en...

Seconde main logicielle et secteur public : une équation gagnante

La transformation numérique n’est incontestablement pas la seule préoccupation des entreprises. Dans ce contexte, force est de constater que les collectivités et organismes publics...

Baromètre Shortways sur l’adoption du SIRH dans les entreprises

L’éditeur Shortways annonce la disponibilité d’un nouvel indicateur sur le sujet central de l’adoption du SIRH dans les entreprises. Méthodologie L’enquête a été menée en ligne...

Les conseils clés pour optimiser son service client

Par Marie Mackay chez Ringover Le service client d’une entreprise est plus que jamais une pièce maîtresse de son organisation. Dans un monde où l’immédiateté...

Comment sélectionner un outil d’automatisation des politiques de sécurité ?

Selon une étude de Perimeter 81, 50 % des entreprises de plus de 1 000 employés utilisent au moins 20 outils et solutions de cybersécurité, ce qui entrave leur...

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