Catégorie: Tribunes
IA générative dans le e-commerce personnalisation et performance à grande échelle
L’intelligence artificielle s’impose comme un moteur clé de l’innovation numérique, redéfinissant les usages et les attentes dans le e-commerce. De la personnalisation en temps réel ... Lire la suite
Optimisation du support IT : les piliers d’un helpdesk réactif et performant
Frédéric Le Blan, VP Customer Service chez Saaswedo Dans un contexte où l’expérience client devient un véritable différenciateur concurrentiel, les attentes en matière de support IT ... Lire la suite
L’intelligence artificielle, levier clé pour automatiser la conformité en entreprise
Plus que jamais, la conformité réglementaire vient bousculer les pratiques des entreprises : NIS2, DORA... Dans ce contexte, les entreprises doivent se doter de nouveaux dispositifs ... Lire la suite
Cybersécurité pour PME avec scan de vulnérabilités, XDR et SOC souverain
Les cybermenaces connaissent chaque année une montée en puissance qui amène les entreprises à faire évoluer leurs dispositifs de protection pour ne pas être impactées ... Lire la suite
Comprendre la menace des malwares générés par intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner notre quotidien, que ce soit dans les domaines de la santé, de l’industrie ou encore des loisirs. Cependant, comme ... Lire la suite
Comment ITIL renforce les processus ITSM en entreprise
Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes, mais complémentaires, sont la clé ... Lire la suite
Face aux DDoS, la France mise sur la souveraineté et les SOC nouvelle génération
Ces derniers mois, plusieurs institutions majeures — l’Assemblée nationale, le Sénat, Météo-France, l’Insee, la CAF, la RATP ou encore le Réseau interministériel de l’État — ... Lire la suite